Подарили сережки. На них оказалась аллергия (зуд). Как вернуть изделие в магазин?

Добрый день.

Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает право вернуть продавцу товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.

Но в соответствии с Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998 г. выделяет ряд товаров, на которые действие ФЗ "О защите прав потребителей" не распространяется. К ним относятся и ювелирные украшения.

Единственный вариант вернуть изделие в магазин. Сохранение его товарного вида, бирки, чека, а также соглашение сторон. В этом случае товар можно будет обменять на равноценный.