Как защитить свои права при расторжении кредитного договора с картой Тинькофф без просрочек, но с ошибкой в КН

Николь, добрый день,

В принципе односторонний отказ банка от исполнения взятого на себя обязательства (предоставления Вам кредита на определенный срок) невозможен

Согласно п.1 ст. 310 Гражданского кодекса РФ

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Если действия банка незаконны, то нарушены Ваши права как потребителя банковских услуг. В таком случае, в силу вступают положения Закон РФ "О защите прав потребителей" (ЗОЗПП) - штраф, компенсация морального вреда, и т.д.

Но в Вашем случае без условно важно учесть все нюансы и специфику Ваших отношений с банком. Какие документы Вы имеете на руках? Чем банк мотивировал свои действия?

Условия комплексного банковского

обслуживания физических лиц

Редакция 24

Расторжение Договора кредитной карты

8.1. Банк вправе в любой момент расторгнуть Договор кредитной карты в одностороннем порядке в случаях,

предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также:

• в случае выявления Банком недостоверной информации, указанной Клиентом в Заявлении-Анкете или Заявке;

• в случае если Держатель не пользовался Кредитной картой более, чем 6 (шесть) месяцев при отсутствии

Задолженности по Договору кредитной карты;

• в случаях невыполнения Клиентом своих обязательств по Договору кредитной карты;

• и в иных случаях по усмотрению Банка.

В этих случаях Банк блокирует все Кредитные карты/Токены, выпущенные в рамках Договора кредитной карты.

Договор кредитной карты считается расторгнутым со дня формирования Банком Заключительного счета, который

направляется Клиенту. Если в момент расторжения Договора кредитной карты Задолженность Клиента перед

Банком отсутствует, Банк вправе расторгнуть Договор кредитной карты без направления Заключительного счета,

информируя Клиента о своем решении любым способом по усмотрению Банка.