Авиакомпания отказывается вернуть деньги за билет, попавший под постановление 991 - как найти решение?
Вопрос №17756963
из г. Москва
опубликован 06.09.2020, 10:49
опубликован 06.09.2020, 10:49
Вопрос по авиабилетам: билет попадал под постановление 991, но при оформлении возврата на сайте авиакомпании автоматическим способом оформился не сертификат, а возврат на карту со штрафом, о чём пришло подтверждение на почту. В подтверждении было написано, что деньги поступят на карту в течение 30 дней, чего, разумеется, не произошло. При обращении в контактный центр по почте теперь ссылаются на постановление и говорят, что деньги не вернут, но и сертификата в ответном письме нет. Есть ли способ вернуть деньги, учитывая, что авиакомпания не воспользовалась правом на оформление сертификата и фактически ограничила моё право на пользование денежными средствами более чем на месяц?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Да,можете!
Вам нужно подавать исковое заявление о взыскании средств за билеты.
06.09.2020, 10:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Авиакомпания отказала в возврате билета, хотя стоимость составляет только 1922 рубля - каковы их права?
Проблема с возвратом денег за авиабилет - авиакомпания не возвращает средства по невозвратному тарифу
Как вернуть деньги за авиабилет после ошибки при покупке?
Задержка возврата денег от авиакомпании S7 - как защитить свои права как пассажира?
Обязан ли агент уплатить штраф за неправильное применение тарифа при оформлении авиабилета?
Авиакомпания отказывает в возврате билета после операции, а агенство игнорирует запросы - что делать?
Задержка в возврате денег за авиабилеты - можно ли подать в суд на авиакомпанию S7?
Как вернуть деньги за авиабилет после изменения расписания авиакомпанией FlyDubai?
Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет при отмене рейса и правомерно ли взимание комиссий в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут