Авиакомпания отказывается вернуть деньги за билет, попавший под постановление 991 - как найти решение?
Вопрос №17756963
из г. Москва
опубликован 06.09.2020, 10:49
опубликован 06.09.2020, 10:49
Вопрос по авиабилетам: билет попадал под постановление 991, но при оформлении возврата на сайте авиакомпании автоматическим способом оформился не сертификат, а возврат на карту со штрафом, о чём пришло подтверждение на почту. В подтверждении было написано, что деньги поступят на карту в течение 30 дней, чего, разумеется, не произошло. При обращении в контактный центр по почте теперь ссылаются на постановление и говорят, что деньги не вернут, но и сертификата в ответном письме нет. Есть ли способ вернуть деньги, учитывая, что авиакомпания не воспользовалась правом на оформление сертификата и фактически ограничила моё право на пользование денежными средствами более чем на месяц?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Да,можете!
Вам нужно подавать исковое заявление о взыскании средств за билеты.
06.09.2020, 10:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 863
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 603
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 122
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 042
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
142
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 270
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
64
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Авиакомпания отказала в возврате билета, хотя стоимость составляет только 1922 рубля - каковы их права?
Проблема с возвратом денег за авиабилет - авиакомпания не возвращает средства по невозвратному тарифу
Как вернуть деньги за авиабилет после ошибки при покупке?
Задержка возврата денег от авиакомпании S7 - как защитить свои права как пассажира?
Обязан ли агент уплатить штраф за неправильное применение тарифа при оформлении авиабилета?
Авиакомпания отказывает в возврате билета после операции, а агенство игнорирует запросы - что делать?
Задержка в возврате денег за авиабилеты - можно ли подать в суд на авиакомпанию S7?
Как вернуть деньги за авиабилет после изменения расписания авиакомпанией FlyDubai?
Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет при отмене рейса и правомерно ли взимание комиссий в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут