Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анастасия

Задано вопросов 10, из них VIP - 0

Сызрань, 07.09.2020, 08:16

Проблемы с мясорубкой и овощерезкой - Как вернуть товар после неправильной демонстрации в магазине?

Вопрос №17759056 из г. Самара
опубликован 07.09.2020, 08:16

Полторы недели назад приобрела в фирменном магазине "Редмонд" мясорубку с функцией овощерезки. Демонстрация товара продавцом была произведена не полностью, к своему сожалению, значения этому изначально не придала, понадеявшись на добросовестность продавца. По прошествии недели с момента покупки решила использовать прибор по назначению и была неприятно удивлена. При прокрутке мяса (мякоть говядины) мясорубка начала издавать щелчки, замирать продукт, не выводя его. При разборе обнаружила сбитый шестигранник шнека в месте соединения с ножом и собственно сбитый внутрь центр самого ножа. В этот момент и вспомнила о том, что продавец демонстрировал товар в собранном виде. В магазине сказали что нужно сдать на диагностику т.к. прибор соприкасался с продуктами. Исходя из этого понимаю, что виновником поломки сделают меня. Решила что позже закажу новые детали и оставлю ситуацию как есть. Вчера решила воспользоваться овощерезкой и опять была неприятно удивлена. Прибор стал нагреваться через три минуты и начал издавать запах горелой пластмассы. Что делать? Как в моем случае вернуть товар?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочнев Сергей Вячеславович

Адвокат Рузаевка, стаж 27 лет

4.9 2276 отзывов

Здравствуйте.

Обращайтесь с письменной претензией к продавцу, изложив свои требования.

Основания Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

статья 18.

При отказе обратитесь в суд.

07.09.2020, 08:19

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата ее стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

07.09.2020, 08:18

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43397 отзывов

Анастасия, вам нужно грамотно составить претензию в которой потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств но чтобы вам помочь с претензией необходимо видеть чек об оплате, гарантию, документы на руках?

07.09.2020, 08:22

Большое спасибо!

Спросить юриста

Гавриченко Артем Игоревич

Юрист из города Брянск

4.9 2909 отзывов

Анастасия, здравствуйте!

В Вашем случае необходимо написать претензию с требование вернуть уплаченные деньги за товар, поскольку был выявлены недостатке в товаре в ходе эксплуатации.

Установите 10 дней для удовлетворения Ваших требований.

В случае отказа либо бездействия, обращайтесь в суд.

В данному случае суд на Вашей стороне.

07.09.2020, 08:41

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

Все документы чек, гарантия на руках. Упаковка тоже есть.

07.09.2020, 08:25

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Согласно ст.25 Закона "О правах потребителя" Вы вправе вернуть товар в течение 14 дней с не поврежденным внешним видом, наличием подтверждающих чеков о приобретении, если продавец не желает возвращать деньги, то Вы вправе составить претензию и направить ее продавцу. Если и после этого возврат не произойдет, обращайтесь в суд, приобщив к заявлению все указанные документы, а также требуйте в иске возмещения затрат на моральный вред, потраченное время и услуги юриста, ну и оплату гос пошлины.

07.09.2020, 08:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Филилеев Филипп Владимирович

Юрист из города Брянск, стаж 31 год

5.0 13510 отзывов

Готовьте претензионное письмо, приобщайте копию чека, копию гарантии. В претензии потребуйте расторжения договора к/п и возврата уплаченных денежных средств. Если не последует ответа или получите отказ, можете обращаться в суд в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" № 2300-1. В исковом заявлении вправе потребовать также компенсации морального вреда, взыскания неустойки и штрафных санкций, судебных расходов.

07.09.2020, 08:48

Спросить юриста

Похожие темы:
Товар в магазине
Продавец товар

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с мясорубкой и овощерезкой - Как вернуть товар после неправильной демонстрации в магазине?

Похожие вопросы