Мастер с Авито установил новый компрессор в холодильник, но он сгорел через час - что делать, если магазин берет компрессор на проверку на 21 день?
опубликован 07.09.2020, 11:37
Сломался холодильник, вызвали мастера с авито, он заменил компрессор и заправил холодильник фреоном за работу мы заплатили 7500, после того как он уехал в течении часа компрессор который он установил сгорел. Через 2 дня мастер приехал и забрал компрессор сказал что это заводской брак и он отвезёт его в магазин где покупал. В итоге магазин дал чек о том что компрессор взяли на проверку на 21 день. У меня такой вопрос обязан ли магазин сразу заменить комрессор на новый, так как мы не можем ждать 21 день.
Добрый день, Ольга! ДА, обязан в силу нормы ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей".
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 36 лет
Первый ответ получен через 1 час
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Саратов
Похожие вопросы
Мастер отказывается вернуть деньги за сгоревший компрессор - что делать?
Как действовать, если мастер неисправно выполнит ремонт холодильника?
Мастер-ремонтник взял за ремонт холодильника 2000 рублей, но не предоставил квитанцию.
Частный мастер не исправил холодильник - как заберечься от такого опыта?
Бесплатный ремонт холодильника через 2,5 года - столкновение интересов мастера и клиента
Несертифицированный мастер сломал компрессор LG - возможность оспорить отказ в гарантии
Неудачный ремонт холодильника - как поступить, если мастер не выполнил работу?
Ответственность и обязанности мастера при ремонте сломанного холодильника Nord с проблемой неотключающегося компрессора
Проблемы с ремонтом холодильника - задержка компрессора и несоблюдение гарантийных обязательств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут