Как банк Ренессанс кредит рассмотрел отказ по потребительскому кредиту после отказа от индивидуального кредитного предложения - опыт клиента и выводы
Вопрос №17760034
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.09.2020, 12:48
опубликован 07.09.2020, 12:48
Обратилась в банк Ренессанс кредит с просьбой изменить статус закрытой кредитной карты в активного на закрытый в Бюро кредитных историй. После обращения менеджер вежливо как обычно говорит: у нас для вас кредитное предложение. Я вежливо отказалась и повесила трубку. Через несколько дней вижу в кредитной истории сформирован отказ банк по потребительскому кредиту. Пишу претензию. Получаю ответ: Юлия Сергеевна,19.08.2020 г. Вы обратился в Службу поддержки клиентов Банка. Так как для Вас было сформировано индивидуальное предложение по кредитованию, сотрудником Банка была заведена заявка для информирования Вас о параметрах кредитования. От данного предложения Вы отказались. Банк, рассмотрев данную заявку, к сожалению, принял отрицательное решение в предоставлении Вам кредита. Никакой логики в описанной цепочке действий я не вижу. И пояснять мне ее никто не собирается. Изменений вносить тоже. Никакого повода, а уж тем более согласия на формирования заявок сотрудником банка от моего имени я не давала, и Банк не имел права самовольно свое коммерческое предложение трактовать как мое заявление на кредит. И мой личный отказ от этого предложения никак не влечет последующее рассмотрение заявки банком с формированием отказа. Мне не понятно, каким образом, коммерческое предложение банка и отказ клиента от этого предложения равнозначны добровольной заявке клиента и отказу банка?
Что в таком случае делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе утро, Наталья! Вы правы--это не правомерно, поэтому напишите банку претензию.
08.09.2020, 09:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 36 лет
Первый ответ получен через 20 часов
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Банк требует предоставить кредитный отчет из бюро кредитных историй - нужно ли это делать?
Заявка на кредит была отклонена, но ошибочно отражена в кредитной истории - можно ли подать в суд на банк?
Подпись." Супруг сказал, что отказывается от предоставления информации.
Как исправить кредитную историю и получить ее бесплатно - опыт пострадавшей от недобросовестного банка
Негативная кредитная история и выдача незнакомого кредита - мама ищет правду
Возможно ли изменить кредитную историю после погашения кредита, если была просрочка?
Может ли национальное бюро кредитных историй ставить негативную оценку кредитной истории при первом обращении за кредитом?
Обращение в Банк с просьбой о рассмотрении предложения и исправлении кредитной истории
Как исправить ситуацию с негативной кредитной историей после отказа в иске Альфа-банку о взыскании задолженности по кредиту
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут