Проблема с дозировкой лекарств - возможно ли вернуть неподходящие ампулы в аптеку без чека?

Вопрос №17762518 из г. Красноярск
опубликован 08.09.2020, 06:19

Купила вчера в аптеке лекарства для уколов. В процедуром листе у меня написана дозировка по 2,0 ампулы. Купила я по 5,0,потому что другого нет. По этому поводу меня предупредил формацевт, что дозировка больше, но ещё сказали, что ничего страшного, вам и так будут делать. Я первый раз в жизни делаю уколы и не знала, что все чётко по этому списку надо, так как оставшееся просто выкинется - это сказал врач, который делает уколы. И соответственно отказался их делать, так как пол бутылька просто выкинется. Попросил попробовать вернуть товар и купить нужный. Чек я выкинула, но вроде как без чека товар вернуть все равно можно. Но вот возможно ли вернуть ампулы? Товар не распечатывался. И имеют ли право формацевты отказать? Оплачивала через карту, в истории указана эта аптека, если вдруг возникнет вопрос насчёт чека.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузнечевский Дмитрий Михайлович

Юрист Первоуральск

4.7 740 отзывов

Здравствуйте. Полностью согласен с моим коллегой. Однако есть шанс попытаться вернуть лекарственный препарат со ссылкой на то, что продавец не предоставил надлежащую информацию. Сослаться на ст.ст. 10-12 Закона о защите прав потребителей.

08.09.2020, 09:13

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Эминов Сархан Мурсалович

Юрист из города Екатеринбург, стаж 5 лет

4.6 144 отзывa

Нет, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты обмену либо возврату не подлежат (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену...).

08.09.2020, 09:07

Спросить юриста