Как вернуть лекарство, если продали другой номенклатуры? Опыт покупательницы и рекомендации для потребителей.

Вопрос №19240054 из г. Челябинск
опубликован 31.03.2022, 19:49
Как вернуть лекарство в аптеку, если продали лекарство другой номенклатуры? Сделала заказ через интернет в одной аптеки, у которой сеть по городу. Лекарство продали того же названия, дозировку и производитель, но разная форма выпуска. Требовали таблетки пролонгированного действия, продали обычные. Пролоннгированные таблетки дороже. Цвет упаковки одинаковый, название, но по государственному реестру это разные лекарственные препараты. В чеке указаны Пролоннгированные, в руки дают другое. Ещё в двух аптеках этой же сети мне купила родственница по моей просьбе, везде подмена препарата, вместо пролонгированного дали обычный. Родственница не заметила не соответствие, просто мне отдала препараты и чеки. Я даже не стала брать в руки пачку, когда увидела, что лекарство не то. Фармацевт вела себя по хамски, сказала, что все правильно. Кое как приняла заявление на возврат, копию не дала, лекарство и чек остались в аптеке, акт, что товар остался в аптеке-не дала. В уголке покупателей нет жалобой книги, нет информации о юрлице, нет ФИО руководителя. В заявление указала ФИО директора со слов фармацевта. В какие контролирующих органы я могу обратиться с такими нарушениями? Как такое может вообще быть, что все три заказа продают лекарство дешевле, с таким же названием. Лекарство для меня недёшево. Первый раз сталкиваюсь с таким.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Роспотребнадзор, Минздрав, Прокуратура.

31.03.2022, 19:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Жалуйтесь в Роспотребнадзор и Росздравнадзор.

31.03.2022, 19:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо.

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 803 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 197 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 218 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 842 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 983 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 253 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 73 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 000 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 550 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 449 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9 5 419 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8 1 372 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5 11 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Григоренко Е.С.
4 79 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских