Как вернуть деньги за повторно оплаченные коммунальные услуги и зачесть оплату за нужный период?

Вопрос №17774568 из г. Москва
опубликован 11.09.2020, 11:58

Question

Платёж за коммунальные услуги по ошибке был оплачен дважды за один месяц. Оплата происходила через онлайн сбербанк. В чеке указан период оплаты. Могу ли я написать заявление в мфц о переносе повторного платежа, к примеру, на следующий месяц? В мфц утверждают что это невозможно и деньги автоматически "рассеялись" по статьям оплаты где-то в системе. Вообще я имею право обязать гбу "Жилищник" и Абонентский отдел МФЦ закрыть именно те периоды, которые указаны в чеке об оплате. Т. Е. оплатила я пропущенный месяц в 2019 году и принесла чек, в котором указан именно этот период оплаты. Имею ли я право требовать зачтения этих денежных средств именно за тот период, что указан в чеке? Имеют ли право отказать? Что нужно сделать для этого? Заранее благодарю!

Кугейко Анжела Сергеевна · Accepted Answer

Ничего не сделаете. Поступившие платежи в первую очередь уходят на оплату прошлых долгов и если что останется на предстоящие месяцы в будущем 
Если Вы уверены, что за прошлый период ничего не должны и задолженность рассчитана неправомерно или истек срок давности, обжалуйте размер задолженности.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Необходимо обратиться в УК с письменным заявлением о перерасчете.

Надежда · Answer

Ну вот ситуация в том и заключается: пришёл долговой Епд, пришли к ним, они нам выдали пропущенные месяца, мы приносим им чеки онлайн оплаты с указанием периода. Они что-то принимают, а что-то говорят:"ушло куда - то, где-то разложилось по предыдущим недоплатам.". Спрашиваем где и какие предыдущие, хотим оплатить, без проблем, где они. Ответ дать не могут. Мы оплатили всё копья в копью, что было выставлено. В итоге опять что то вылезло. Откуда? Пожимают плечами, это система, мы не видим и тд. Второй раз по ошибке оплатили дважды один месяц, деньги, по их словам-ушли в счёт долга. А сумма долга не уменьшается. Причём долг в мфц, жилищнике и на мос ру разный. Задвоеные платежи бесследно растворяются. Утверждают что при оплате онлайн указанный период в чеке не важен. А найти где что осталось они не могут. Не знаем уже куда обращаться.

Надежда · Answer

По поводу чего и что в этом случае сделает прокуратура?

Как вернуть деньги за повторно оплаченные коммунальные услуги и зачесть оплату за нужный период?

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за коммунальные услуги после закрытия городской кассы

Чек самозанятого как документ, подтверждающий оплату - реальность или миф?

Проблема с автоплатежом - оплачен июнь вместо июля - нужно ли платить дважды?

Как доказать факт оплаты коммунальных услуг через Сбербанк онлайн, если отсутствует выставленный счет?

Существует ли НПА, требующий указывать период оплаты коммунальных услуг при оплате через почту России наличными?

Проблема с оплатой через Яндекс.Деньги и Сбербанк Онлайн - что делать, если деньги не дошли до интернет-магазина?

Проблемы с окнами - Отсутствие оплаты и некачественная установка. Как доказать оплату без чека?

Штрафные санкции за просрочку платежа - Мог ли банк списать их с меня, имея чек с подтверждением оплаты в срок?

Спор о перерасчете оплаты - что говорит постановление правительства 354?

Единый платежный документ для оплаты газоснабжения и АО Россия - правомерность и особенности оплаты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59