Возможности возврата при сгоревшем пылесосе с мешком через 3 месяца после покупки

Вопрос №17774685 из г. Саратов
опубликован 11.09.2020, 11:55

Question

Я бы хотела с вами посоветоваться, скажите пожалуйста, мы приобрели пылесос с мешком, спустя 3 месяца, он сгорел, сдали в магазин, деньги нам не вернули и забрали на ремонт, поменяли двигатель, могу ли я потребовать возврат денег или обмен на новый.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

Здравствуйте.
Уже не можете, к сожалению, поскольку выполнен ремонт. Если Вы письменно не указывали свое требование, то в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей продавец сам определил, какие действия выполнить в данном случае.

Кашапов Ренат Закуанович · Answer

Добрый день
Можете вполне, заявляйте мотивированную претензию магазину.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
 
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки  (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Возможности возврата при сгоревшем пылесосе с мешком через 3 месяца после покупки

Похожие вопросы

Сгорел пылесос на гарантии, могу ли я настаивать на обмен на новый или обязательно нужно ждать ремонт старого пылесоса?

Могу ли я потребовать возврат денег без экспертизы после обнаружения неполадок в новом сотовом телефоне?

Требование компенсации - покупатель сдал пылесос на гарантийный ремонт и требует неустойку после замены товара

Как действовать, если у нового пылесоса вышел из строя в течение гарантийного срока?

Магазин отказался вернуть деньги за неисправный пульт на телевизор - мои права и действия по закону возврата

Проблемы с покупкой моющего пылесоса - требую возврат денег и компенсацию за транспортировку

Возможен ли возврат или обмен пылесоса после поломки через 1,5 месяца?

Проблемы с пылесосом - Двигатель перегревается и теряется мощность, несмотря на ремонт. Что делать, чтобы вернули деньги?

Проблема с быстрой разрядкой и неправильным отображением заряда аккумулятора на новом смартфоне

Купила пылесос, но через месяц он сломался из-за несвоевременной чистки и замены фильтра.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59