Как ремонт утопленного телефона обернулся для клиента в неожиданные расходы и проблемы

Вопрос №17782893 из г. Москва
опубликован 14.09.2020, 12:59

Сдал телефон в СЦ на ремонт (утопленник). Изначально была оговорена сумма ремонта в 19 т. р.. Позже СЦ решил что это не все и нужно менять еще экран, т.е. дополнительно +17 т.р. Итогом, суммой всех затрат включая диагностику, ультразвуковую чистку и прочих работ общая сумма составила 43 т.р. при стоимости нового аппарата в 40 т. р. Естественно я отказался от такого ремонта и после переговоров сошлись на сумме в 25 т.р. полного ремонта. СЦ согласился и сказал подойти через неделю. Через неделю они сообщают, что телефон включается но не работает должным образом (сам выключается, сбоит). Вопрос - должен ли я платить деньги за некачественный ремонт при условии что там были заменены некоторые детали?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Сергей Александрович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.5 16577 отзывов

Добрый день!

В данном случае можно говорить о ненадлежащем качестве выполненной работы по возмездному договору. Подавайте претензию.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе (среди прочих требований) требовать повторного выполнения работы либо безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.

14.09.2020, 13:02

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24784 отзывa

Здравствуйте.

Если ремонт выполнен некачественно, то Вы вправе предъявить соответствующую претензию, не принять телефон их ремонта. А также в ряде случаев требовать возмещения его стоимости в двойном размере (ст.35 Закона о защите прав потребителей).

14.09.2020, 13:01

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста