Проблемы после ремонта - может ли потребитель требовать возврата денег за неудачный ремонт телевизора?
Вопрос №18567879
из г. Краснодар
опубликован 07.07.2021, 11:18
опубликован 07.07.2021, 11:18
Сломался телевизор (перестал включаться), гарантия закончилась. Сдали телевизор в ремонт, по результатам диагностики выявлено, что сломался блок питания и подсветка, вероятно из-за грозы. Общая сумма ремонта около 19000 руб. Мы согласились. Когда телевизор был отремонтирован и мы приехали его забирать, оказалось, что несколько диодов перегорели и изображение на телевизоре немного темноватое, при диагностике мастер этого раньше не заметил. Но в принципе телевизор при этом работал и показывал и мы его забрали. Далее после ремонта через неделю изображение на экране потухло, при этом звук есть, но телевизор показывает черный экран. Подскажите пожалуйста, мы можем требовать возврата суммы за ремонт? Если да, то в какой сумме - в полной сумме ремонта 19000 руб. или мастер должен вернуть только сумму за ремонт подсветки? Блок питания же вроде работает, телевизор же включается, но смотреть его невозможно. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы вправе требовать всю сумму за ремонт. Он выполнен некачественно. Либо новая поломка возникла в процессе ремонта. Обращайтесь к исполнителю с претензией на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей.
07.07.2021, 12:12
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Требовать возврата можно всей суммы, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, документы о ремонте есть?
07.07.2021, 11:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Краснодаре
Составление претензии на возврат товара
140
Составление заявления на возврат товара
137
Судебная защита прав потребителей
135
Возврат товара надлежащего качества
133
Возврат товара
133
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
133
Составление письма о замене товара на аналогичный
130
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
130
Возврат некачественного товара
128
Возврат технически сложного товара
128
Возврат товара поставщику
126
Замена товара
126
Похожие вопросы
Проблемы с телевизором Телефункен - возможность возврата денег после истечения гарантии
Проблемы с ремонтом плазменного телевизора - кто должен оплатить замену подсветки?
Отказ по претензии по поводу повреждения матрицы телевизора при его ремонте
Проблема с ремонтом телевизора - мастер предложил дорогой ремонт после обнаружения дополнительной поломки
Сервисный центр требует оплату за отказ от ремонта, но не предупредил об этом при сдаче техники.
Проблема с телевизором - Реклама обещала бесплатный ремонт, но сервис требует оплатить выезд и диагностику
Требование бесплатного ремонта определенного блока телевизора в рамках гарантии
Какие документы надо взять из мастерской после диагностики телевизора?
Судебный спор - Как решить вопрос о повреждении матрицы после ремонта телевизора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут