Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Самара, 17.09.2020, 21:56

Аэрофлот отменил рейс без оповещения пассажира - возможен ли возврат денег и какую роль играют ваучеры

Вопрос №17795965 из г. Самара
опубликован 17.09.2020, 21:56
Купила билеты в авиакассе, по карточке (то есть платила свои, кровные) по маршруту: Петропавловск-камчатский - Москва, Москва - Самара, и обратно соответственно. Обратными билетами не воспользовалась. Так как по семейным обстоятельствам пришлось остаться в Самаре. Когда пришла в агентство Аэрофлота вернуть деньги за неиспользованные рейсы, совершенно случайно выяснила, что рейс от Самары до Москвы отменен. Никаких оповещений (даже за сутки до рейса) от Аэрофлота не пришло. То есть, если бы полетела, то пришла бы с чемоданами и кошкой в аэропорт, и узнала бы "сюрприз". Но дело даже не в этом. Вместо моих денег, которые я потратила, сейчас мне предлагают фантики-ваучеры. Мол, на них, когда надо слетаете. Ага, сейчас! "Слетаю". Аэрофлот уже поднял цены на авиаперелеты, то есть ваучерами я смогу оплатить лишь треть стоимости билета. А если полететь захочу года через 2, смогу, небось оплатить 1/10 стоимости. То есть деньги аэрофлот забрал, от услуги я частично отказалась, за что была готова заплатить штраф, + аэрофлот отменил часть моего маршрута. В общем,. есть ли шанс подать в суд, и выиграть - то есть получить стоимость обратных билетов, и за моральный ущерб получить? Сумма небольшая в общем итоге тысяч 17 рублей, но это дело принципа и вынужденной ситуации, в которую я попала. Государство мне в пандемию сократило зарплату на 30 %, что заставило уволиться, сейчас я безработная, живу в чужом городе на тающие сбережения, снимаю кв, учу сына в вузе. Так что 17 тысяч для меня важнее, чем эти ваучеры, которые обесценились, еще будучи даже не полученными мною. И стоит ли мне их получать, если я хочу судиться? Аэрофлот торопит, мол до 31.12.2020 срочно получите ваучеры, а то вообще ничего не получите.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Если Вы собираетесь подавать на данную организацию в суд, то Вам ни в коем случае не нужно забирать данные ваучеры. Требуйте возврат денежных средств. Попробуйте составить досудебную претензию и отправить в данную организацию. Приложили доказательства покупки, а также в претензии укажите правовое обоснование.

Я также как и Вы считаю, что данную ситуацию оставлять просто так нельзя. В судебном порядке Вы сможете получить в разы больше, чем заплатили.

Если Вам требуется помощь в данном вопросе - может обращаться.

18.09.2020, 16:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 18 часов

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 862 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 492 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 792 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 919 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 885 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 055 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 555 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 582 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 553 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 255 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 5 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 98 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 011 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 773 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 718 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 526 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 712 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 141 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 801 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 495 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 334 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских