Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Самара, 17.09.2020, 21:56

Аэрофлот отменил рейс без оповещения пассажира - возможен ли возврат денег и какую роль играют ваучеры

Вопрос №17795965 из г. Самара
опубликован 17.09.2020, 21:56
Купила билеты в авиакассе, по карточке (то есть платила свои, кровные) по маршруту: Петропавловск-камчатский - Москва, Москва - Самара, и обратно соответственно. Обратными билетами не воспользовалась. Так как по семейным обстоятельствам пришлось остаться в Самаре. Когда пришла в агентство Аэрофлота вернуть деньги за неиспользованные рейсы, совершенно случайно выяснила, что рейс от Самары до Москвы отменен. Никаких оповещений (даже за сутки до рейса) от Аэрофлота не пришло. То есть, если бы полетела, то пришла бы с чемоданами и кошкой в аэропорт, и узнала бы "сюрприз". Но дело даже не в этом. Вместо моих денег, которые я потратила, сейчас мне предлагают фантики-ваучеры. Мол, на них, когда надо слетаете. Ага, сейчас! "Слетаю". Аэрофлот уже поднял цены на авиаперелеты, то есть ваучерами я смогу оплатить лишь треть стоимости билета. А если полететь захочу года через 2, смогу, небось оплатить 1/10 стоимости. То есть деньги аэрофлот забрал, от услуги я частично отказалась, за что была готова заплатить штраф, + аэрофлот отменил часть моего маршрута. В общем,. есть ли шанс подать в суд, и выиграть - то есть получить стоимость обратных билетов, и за моральный ущерб получить? Сумма небольшая в общем итоге тысяч 17 рублей, но это дело принципа и вынужденной ситуации, в которую я попала. Государство мне в пандемию сократило зарплату на 30 %, что заставило уволиться, сейчас я безработная, живу в чужом городе на тающие сбережения, снимаю кв, учу сына в вузе. Так что 17 тысяч для меня важнее, чем эти ваучеры, которые обесценились, еще будучи даже не полученными мною. И стоит ли мне их получать, если я хочу судиться? Аэрофлот торопит, мол до 31.12.2020 срочно получите ваучеры, а то вообще ничего не получите.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Если Вы собираетесь подавать на данную организацию в суд, то Вам ни в коем случае не нужно забирать данные ваучеры. Требуйте возврат денежных средств. Попробуйте составить досудебную претензию и отправить в данную организацию. Приложили доказательства покупки, а также в претензии укажите правовое обоснование.

Я также как и Вы считаю, что данную ситуацию оставлять просто так нельзя. В судебном порядке Вы сможете получить в разы больше, чем заплатили.

Если Вам требуется помощь в данном вопросе - может обращаться.

18.09.2020, 16:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 18 часов

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 545 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 146 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 606 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 425 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 015 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 151 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 051 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 416 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 906 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 478 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 54 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 334 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 646 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 610 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 380 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 469 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 020 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 909 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских