Проблема с детской коляской - гарантия не истекла, но рама лопнула. Будут ли менять без проблем?

Question

У меня сломалась детская коляска-лопнула рама. Гарантия магазина-3 месяца. Мы отъездили на ней всего 2 месяца. Завтра отвезу её обратно в магазин. Скажите, пожалуйста-поменяют нам коляску без проблем? Или всё это надолго затянется. Да и ещё,рама у коляски пластиковая, я попытался её склеить, но не вышло. Остались следы клея...

Питниченко Александр Юрьевич · Accepted Answer

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Так что при обращении в магазин, вы можете руководствоваться этой статьей.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Пишите официальную претензию по этому поводу и требуйте обмена товара.
С уважением.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Должны удовлетворить Ваши требования, если это производственный брак, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Проблема с детской коляской - гарантия не истекла, но рама лопнула. Будут ли менять без проблем?

Похожие вопросы

Гарантийный вопрос - замена ремня у коляски в розничном магазине

В июне этого года коляска сломалась (открепился элемент коляски находящийся на сварке).

Проблемы с гарантией - сломанное колесо детской коляски и отказ магазина

Как вернуть деньги или поменять детскую прогулочную коляску после поломки?

Проблемы с новой летней детской коляской - горячая ткань и низкое качество - как требовать замены или возврата денег?

Проблема с коляской на гарантии - магазин отказывается заменить или вернуть деньги

Неудобная детская прогулочная коляска - возможен обмен или возврат?

Проблемы с новой коляской - Магазин отказывается предоставить замену на время ремонта, что делать?

Нарушение гарантии - как возместить деньги за сломанную прогулочную коляску Baby Care?

Требуют возврат из-за незначительных дефектов - что делать в случае с коляской?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59