Курс по ведению страниц в соцсетях - обещания не сдержаны, деньги потрачены - что делать?

Здравствуйте, Ирина! Можно попробовать. По факту мошенничества (статья 159 УК РФ) сначала стоит обратиться в полицию с заявлением о преступлении, чтобы установили, есть ли признаки мошенничества, т.е. хищения чужих средств путем злоупотребления доверием. Это поможет установить необходимые факты для гражданского процесса. Но перед этим стоит предъявить претензию с требованием возврата денежных средств по факту некачественного оказания "услуги". Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если деньги не вернут в течение 10 дней согласно ст.31 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", то Вы вправе подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. В суде нужны будут доказательства факта невыполнения обещаний, некачественного оказания услуги. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Если же факт договорных отношений не получится доказать, то требуйте возврата перечисленных средств как неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Добрый вечер!

Отсутствие заключенного договора не свидетельствует о б отсутствии договорных отношений. На самом деле у Вас сложились договорные отнощшения (договор оказания услуг), ст.779 ГК РФ, так как была оплата услуг, и услуги оказывались, пуст ь и не в полном объеме и не так качественно как хотелось бы. Начните с претензии исполнителю услуг. Также напишите заявление по факту мошенничества (ст.159 УК РФ) в полицию. Не факт, что возбудят уголовное дело. Могут отказать и рекомендовать обратиться в суд.

А затем подадите исковое заявление в суд согласно ст.131, 132 ГПК РФ и потребуете вернуть деньги. В суд предоставите соответствующие доказательства в обоснование своей позиции, Ст.55, 56 ГПК РФ.

Здравствуйте Ирина

Так как у вас нет договора в котором бы было отражено все права и обязанности сторон, основания для применения мер ответственности, то исходя из имеющихся данных, вам нужно собрать и упорядочить доказательства договорных отношений для обращения в суд с иском о возрате денег за не не надлежаще оказанную услугу

В этом может помочь нотариус согласно ст.102

Основ законодательства Российской Федерации о нотариате" (утв. ВС РФ 11.02.1993 N 4462-1) (ред. от 27.12.2019) (с изм. и доп., вступ. В силу с 11.05.2020)

По просьбе заинтересованных лиц нотариус обеспечивает доказательства, необходимые в случае возникновения дела в суде или административном органе, если имеются основания полагать, что представление доказательств впоследствии станет невозможным или затруднительным

Иск подается в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ по месту нахождения учреждения.