Проблема с новой автомагнитолой - возвращение денег или обмен?
Вопрос №1782522
из г. Самара
опубликован 22.06.2012, 08:59
опубликован 22.06.2012, 08:59
Купил 19 числа автомагнитолу, установил ее в сервисе с гарантией. Поездил один день и понял, что она неудобная и меня не устраивает. Хотел вернуть ее обратно в магазин, но возвращать мне ее они не хотят, только обмен. Написал заявление, сказали ждать 10 дней. Друг сказал обратиться в отдел защиты прав потребителя.. Вернут ли мне деньги? Или мне безнадежно что либо делать..!?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александр! В соответствии со ст.25 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества,если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Отказ от исполнения договора купли-продажи (т.е. возврат товара и, соответственно, возврат Вам уплаченной за данной товар суммы) возможен только в тех случаях, если нет возможности заменить товар (т.е. если у продавца аналогичные товары в продажи отсутствуют). Поэтому продавец, настаивая на обмене, а не на возврате товара, действует в рамках закона.
С уважением, А.Д.Руслин.
22.06.2012, 09:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 42 минуты
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 193
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
80
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - отказ магазина от возврата денег при плохой работе динамика
Отказ магазина в возврате денег за неподходящую автомагнитолу и возможные способы получить компенсацию
Проблемы с отпаривателем - магазин отказывается вернуть деньги
Проблемы с автомагнитолой - как вернуть товар или получить замену в кратчайшие сроки?
Как вернуть деньги за телефон, который не устраивает, если магазин отказывается делать возврат или обмен?
Вопросы возврата денег за покупку пальто - обязаны ли вернуть и через сколько времени?
Как вернуть деньги за неудобную обувь после одного ношения?
Проблемы с возвратом денег за закрытый фитнес-клуб - возможности применения закона о защите прав потребителя
Проблемы с ноутбуком - отказ магазина в возврате денег после починки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут