Проблемы с автомагнитолой - как вернуть товар или получить замену в кратчайшие сроки?

Вопрос №7899102 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 02.09.2015, 21:47

Купил автомагнетолу 30 августа, сегодня она у меня выключилась от перегрева несколько раз, прешол в магазин мега маг обьяснил проблему, говорю меняйте или возрощайте деньги 5990 р. Он мне мол эту процедуру можем осуществить только через сервис, в течении 21 дня. Я говорю меня это неустраивает, в течении 15 дней я могу вернуть товар без обьяснения причины, он мне магнитола эксплуатировалась, устонавливалась на т.с. процедура возврата тоже только через сервис в тичение 21 дня. Я сново говорю не устраивает меня. Он мне пишите заявление на директора, оно расматривается в течение 10 дней. Вобщем написал я заявление, он принял, дал мне копию. Я ушологорченный! Мне кажетса что я не должен ждать 10 дней ответа, и ездить все это время без магнитолы. На сколько правда что автомагнитола не подлежит возврату после установки и эксплуатации? Вообщем как мне граматно поступить чтоб они не оттянули то время пока я могу вернуть.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бондарев Андрей Валентинович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 5 лет

4.5 230 отзывов

Александр, поскольку магнитола является технически сложным устройством, то возврат товара продавец вправе провести через экспертизу, продавец прав, единственное, что существует еще и порядок проведения экспертизы

02.09.2015, 23:40

Мне не понравился Ваш ответ.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

А каков порядок проведения?

03.09.2015, 03:36

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39370 отзывов

Однако, на период экспертизы, по Вашему заявлению, Вам обязаны предоставить в пользование аналогичный товар в течении 3 дней. Пишите заявление со ссылкой на ст.20 Закона о защите прав потребителя

03.09.2015, 03:54

Спросить юриста