Клиенту связного не вернули деньги за ненужную услугу после отказа - что делать?
Вопрос №17831016
из г. Пенза
опубликован 29.09.2020, 09:42
опубликован 29.09.2020, 09:42
5 сентября оформила в связном кредит на покупку телефона. Кредит был одобрен. После вручения всех бумаг я увидела что в кредит мне включили платную услугу смарт протект стоимостью 4598 р. я сразу же пришла в связной о отказалась от этой услуги заявление приняли. Сказали что деньги придут в течение 7 дней на счёт кредита! Прошло 14 дней ни чего не было позванив в службу поддержки связного они ответили что повторно моё обращение отправили. Сегодня 8 день денег нет на счету. Как мне быть подскажите пожалуйста?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо составить и направить в компанию претензию о возврате денежных средств.
Срок рассмотрения 10 дней. В случае отрицательного ответа, необходимо обратиться в суд.
Подать претензию Вы можете по средствам почты России (заказное письмо с уведомлением), курьерской службой, если офисы открыты можете лично отвести им претензию (необходимо приехать с двумя экземплярами, один оставляете им, на втором (Вашем) представитель компании должен поставить Вам отметку о получении претензии).
29.09.2020, 09:52
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Где я могу взять эту петицию?
30.09.2020, 08:46
Здравствуйте. Претензию необходимо подготовить со ссылкой на действующее законодательство и четко изложить свои требования.
30.09.2020, 08:50
Где я могу взять претензию?
30.09.2020, 08:47
Вам её необходимо подготовить самостоятельно или с помощью юриста.
30.09.2020, 08:48
И сколько она будет стоить.
30.09.2020, 08:50
У всех разная стоимость.
Выбираете, юриста, пишите сообщение личное, согласовываете, порядок консультации (очно, заочно, письменно, устно, по телефону), срок получения, стоимость консультации (они платные и стоимость у каждого юриста своя), оплату и получаете консультацию или составленный документ.
30.09.2020, 08:51
Если сотрудники связного не произвели оплату на счёт кредитного договора могу ли я требовать неустойку. Что для этого нужно и какая статья это? Они 25 дней говорят ждите в течение 7 ми дней придут деньги но денег 25 день нет!
01.10.2020, 22:21
Нужно подробно изучить ваш вопрос.
02.10.2020, 22:00
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за ненужные услуги, приобретенные вместе с телефоном в кредит?
Покупка телефона в кредит - проблемы с договором и неожиданные расходы
Вопрос - Куда обратиться после истечения 90-дневного срока на ремонт сотового в сервисном центре?
Проблема с ремонтом телефона - Как вернуть деньги за страховку ВТБ?
Незаконное оформление страховки телефона - как расторгнуть ее без аннулирования кредита?
Не вернули деньги за услугу Домашний юрист при покупке товара в кредит - что делать?
Оплатила 1050 рублей в Связном для Хоум кредит, но деньги не были направлены. Как оформить заявление на возврат?
Как вернуть ненужные услуги после оформления смартфона в кредит в связном?
Невовремя подключенное страхование - Как вернуть деньги и отказаться от услуги в салоне сотовой связи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут