Проблемы с гарантией - как решить вопрос с неработающим телефоном?
Вопрос №17833157
из г. Челябинск
опубликован 29.09.2020, 18:36
опубликован 29.09.2020, 18:36
На гарантийного сроке телефон уже два раза подвергался ремонту с одной и той же проблемой. После второго ремонта мы улучшение не обнаружили и решили вернуть продавцу. В сервисное отделе продавца нам заявляют, что они не обнаруживают дефекта во время его тестирования и по этому отказывают в замене аппарата или возврата средств. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Писать претензию, если уверены что дефект есть, просить вернуть деньги. Если откажутся обращаться в суд.
29.09.2020, 18:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Подавать претензию и когда продавец её проигнорирует идти в суд.
29.09.2020, 18:37
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Во время гарантийного срока трижды проводился ремонт мобильного телефона (один и тот же дефект).
Вопрос о суммировании времени проведения гарантийного ремонта автомобиля при повторной неисправности
Возможен ли возврат денег или замена с денежной компенсацией после двух ремонтов гарантийного смартфона?
Я хочу обменять телефон или вернуть деньги
Проблемы с гарантийным ремонтом - нужно ли соглашение о продлении срока и акт не ремонтопригодности от производителя?
Срок ремонта - что входит в него - время ремонта или время нахождения телефона у продавца?
Отказ продавца вернуть неисправный товар - мои права и возможности
Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами
Ярошенко может обратиться в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для защиты своих прав.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут