Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обмен износившейся обуви осуществляется в любом случае или только в том случае когда заводской брак?

23.08.2004, 14:14
• г. Москва

Я купила туфли в Карло Пазолини, в течение гарантийного срока у меня порвался ремешок и стерлась подошва на носках. Придя в магазин, чтобы поменять обувь или получить деньги, мне сказали, что обувь очень изношена, и что нужно сдавать на экспертизу-является ли это заводским браком или неправильной ноской, что экспертиза будет стоить 500 рублей и врядли экспекртиза будет в мою пользу.

1. правы ли продавцы?

2. обмен износившейся обуви осуществляется в любом случае или только в том случае когда заводской брак?

3. ремешок на обуви состоит из бусинок, и на товарном чеке написано, что на украшения гарантия не распространяется, но ведь ремешок имеет фукциональную нагрузку, а не только украшающую.

Что бы вы посоветовали мне сделать.

Читать ответы (1)
siastro.com
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Татьяна,

Насчёт необходимости экспертизы Вам сказали совершенно верно - экспертиза в подобных случаях необходима. Затраты по проведению экспертизы возлагаются на лицо, НЕ в пользу которого вынесено экспертное заключение.

В данной ситуации Вам будет целесообразно найти ближайшее отделение Общества защиты прав потребителей и обратиться к ним за консультацией - как правило в данной структуре дают консультации бесплатно, да и их участие в Вашем деле может сподвигнуть продавцов на внесудебное разрешение данного спора.

С уважением,

Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 446 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 694 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 242 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
192
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 582 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
185
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 391 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
53
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 064 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
967
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 891 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.8 6 169 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.7 42 852 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 466 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
200
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
3.3 45 810 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
4.8 871 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.8 14 946 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
346
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5 5 293 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
показать ещё

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги