Является ли случай страховым?

Добрый день!Очень надеюсь на Вашу помощь Застраховала квартиру по единственному пункту-гражданская ответственность перед 3 лицами Недавно произошёл такой инцидент: Не было места в холодильнике-положила на подоконник пакет с продуктами-окно открыла-чтобы до утра продукты не пропали Ветром или ещё как-вобщем-пакет ночью выпал из окна,17 этаж это окно находится как раз над входом в подъезд При падении пакет упал на декоративный защитный козырёк подъезда(он из пластика или оргстекла-вобщем,из хрупкого материала,не бетонный) На этом пластике от удара -падения пакета с большой высоты-образовалась трещина Управляющая компания предъявляет мне финансовые претензии Я в свою очередь обратилась в свою страховую компанию-так как на лицо причинение ущерба 3 лицам(как раз пункт механические повреждения присутствуют в тексте условий страхования).Ущерб причинила я,предмет лежал внутри моей квартиры,выпал без участия или умысла с моей стороны Страховая компания отказывает в выплате,мотивируя тем,что происшествие произошло за пределами квартиры Является ли мой случай страховым?Кто прав в данной ситуации-я или СК? Огромная благодарность за проявленное внимание,очень буду ждать Вашего ответа,так как убытое покрывать приходится очень значительный