Должен ли сотрудник контакт-центра называть свои ФИО при обращении к клиентам? Регулируется ли это законом?
Вопрос №17849051
из г. Петрозаводск
опубликован 04.10.2020, 20:42
опубликован 04.10.2020, 20:42
Работаю в контакт-центре, отдел дисианционного взыскания задолженности. Должна ли я полностью представляться (так требует работодатель), называть ФИО клиенту? Можно озвучивать только имя? Какая статья закона?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы работаете в дистанционном центре взыскания задолженности, вы должны как свои 5 пальцев знать ФЗ-230.
Вы должны полностью представляться согласно п. 4 ст. 7 ФЗ-230.
04.10.2020, 20:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за Ваш ответ
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Обязаны полностью представляться и тем более это требование работодателя. Не желаете, то заявление на уход. Клиент вправе знать ваши Ф.И.О., чтобы подать жалобу. Благодарность высказать и т.д.
04.10.2020, 21:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Мне нужна была консультация юриста и статья закона! Ответ был предоставлен. Думаю, любой согласится, что в случае угроз, не захочется предоставлять свои персональные данные.
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
107
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Петрозаводск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Обязанность называть клиенту свою фамилию при работе менеджером на мебельном производстве - на основании какого закона?
Сотрудник фио отдел
Конфликт с клиентом - отказ в выдаче документов на основании фотографии и требование развернутого ответа
Работник сферы продаж выписал расписку на выплату суммы клиенту.
Необходимость повторного представления при звонке на остановку - юридический аспект
Как избежать судебного разбирательства при отказе клиента-физического лица выплатить за работу
Клиент банка обратился в правоохранительные органы по факту вымогательства - будет ли состав преступления?
Какой закон применить при отказе клиенту в возврате денег за заказанное изделие, соответствующее всем требованиям?
ОАО Банк просит соседей помочь в розыске заемщика и погашении задолженности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут