08.20 год ещё не носила те зимний сезон начинается с 5 ноября. Шкура расползается. Дырочки внутри шубы.

Вопрос №17849530 из г. Хабаровск
опубликован 05.10.2020, 09:51

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каневский Сергей Владимирович

Юрист Москва, стаж 5 лет

4.7 723 отзывa

Замена, возврат по ст. 21 Закона о защите прав потребителей.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

05.10.2020, 09:55

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В этом случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости.

05.10.2020, 09:52

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25060 отзывов

Здравствуйте.

Обращайтесь в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

05.10.2020, 10:42

Спросить юриста

Локанцев Денис Олегович

Юрист из города Хабаровск, стаж 19 лет

4.8 352 отзывa

Так как зимний сезон еще не начался, то и гарантийный срок еще не стал исчисляться на сезонную вещь. Если обнаружены дефекты, то в соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы имеете право потребовать устранить дефекты, путем ремонта товара, замены, либо возврата денежных средств.

06.10.2020, 03:53

Спросить юриста