Банк Втб бизнес списал комиссию без предупреждения при переводе ИП на ИП - клиент не может отменить платеж.
Вопрос №17858011
из г. Краснодар
опубликован 07.10.2020, 13:50
опубликован 07.10.2020, 13:50
Ситуация с банком Втб бизнес, вчера мною со счета ИП был произведён платёж на собственную карта тоже ИП. Сумма была не маленькая, когда платёж был подтверждён, пришла смс, о снятии комиссии, о которой я даже не знала, в приложении когда платила никакой информации о комиссии не было, через 5 мин после совершенного мной платежа, я позвонила на горячую линию Втб и попросила остановить или отменить платёж, на что сотрудник сказал, что это сделать не возможно, в самом приложении связаться или анулировать платёж тоже нельзя. Сегодня поехала в банк, и мне сказали, что это недоработка мобильного банка и комиссию заплатить мне прейдется, повторюсь комиссия более 7000 тысяч.
Я считаю, что банк должен предупредить или хотя бы отменить перевод, если клиент об этом просит в течении 5-10 мин, или хотя бы перед оплатой известить о комиссии за перевод.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена!
К сожалению, если Вы пользуетесь их картой, то значит даете согласие на условия Банка.
07.10.2020, 14:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 263
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
704
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 042
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 949
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 232
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 234
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 192
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
ИП совершил ошибку при переводе 2 млн. на недвижимость - банк списал комиссии за отклоненный платеж и повторный перевод с ошибкой
Банк Европлан - не предупредил о комиссии и активировал кредит без согласия клиента. Как оспорить действия банка?
Возврат комиссионных взносов - Неинформированные клиенты банка ВТБ стремятся предъявить претензии
Карта заблокирована - почему банк требует закрыть счет и как можно вернуть деньги через кассу?
Как оспорить комиссию за пропущенный платеж на кредитной карте МТС-банка?
Банк снял комиссию без предупреждения - правомерно ли такое действие?
Оспаривание незаконно взятой банком комиссии за валютный перевод в судебном порядке
Обязан ли сотрудник банка информировать клиента о комиссии за снятие наличных средств по договору банковского вклада
Оплата кредита через кассу банка - новая комиссия вызывает споры и волнения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут