Банк Втб бизнес списал комиссию без предупреждения при переводе ИП на ИП - клиент не может отменить платеж.
Вопрос №17858011
из г. Краснодар
опубликован 07.10.2020, 13:50
опубликован 07.10.2020, 13:50
Ситуация с банком Втб бизнес, вчера мною со счета ИП был произведён платёж на собственную карта тоже ИП. Сумма была не маленькая, когда платёж был подтверждён, пришла смс, о снятии комиссии, о которой я даже не знала, в приложении когда платила никакой информации о комиссии не было, через 5 мин после совершенного мной платежа, я позвонила на горячую линию Втб и попросила остановить или отменить платёж, на что сотрудник сказал, что это сделать не возможно, в самом приложении связаться или анулировать платёж тоже нельзя. Сегодня поехала в банк, и мне сказали, что это недоработка мобильного банка и комиссию заплатить мне прейдется, повторюсь комиссия более 7000 тысяч.
Я считаю, что банк должен предупредить или хотя бы отменить перевод, если клиент об этом просит в течении 5-10 мин, или хотя бы перед оплатой известить о комиссии за перевод.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Елена!
К сожалению, если Вы пользуетесь их картой, то значит даете согласие на условия Банка.
07.10.2020, 14:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
4.2
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
ИП совершил ошибку при переводе 2 млн. на недвижимость - банк списал комиссии за отклоненный платеж и повторный перевод с ошибкой
Банк Европлан - не предупредил о комиссии и активировал кредит без согласия клиента. Как оспорить действия банка?
Возврат комиссионных взносов - Неинформированные клиенты банка ВТБ стремятся предъявить претензии
Карта заблокирована - почему банк требует закрыть счет и как можно вернуть деньги через кассу?
Как оспорить комиссию за пропущенный платеж на кредитной карте МТС-банка?
Банк снял комиссию без предупреждения - правомерно ли такое действие?
Оспаривание незаконно взятой банком комиссии за валютный перевод в судебном порядке
Обязан ли сотрудник банка информировать клиента о комиссии за снятие наличных средств по договору банковского вклада
Оплата кредита через кассу банка - новая комиссия вызывает споры и волнения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут