Продавец ввел в заблуждение - как вернуть деньги за неправильно заказанную дверь?
Вопрос №17864053
из г. Ульяновск
опубликован 09.10.2020, 08:44
опубликован 09.10.2020, 08:44
Покупали входную дверь, основное требование было, что внутренняя отделка будет белой, на основании дизайн проекта квартиры. Продавец нам показал образцы материала, а так же выставочный образец двери, который был белого цвета и уверил, что придёт именно такая. В итоге когда дверь пришла у меня появились сомнения по цвету, но установщики уверили, что дверь в плёнке и на солнце цвет себя так передаёт И пришло то что нужно. Но когда дверь установили и мы съездили ещё раз чтобы посмотреть образец оказалось, что все же цвет не тот. Продавец отказывается менять внутреннюю панель, т к дверь уже установлена.
Ещё один момент, менеджер меня уверяла, что это я не правильно выбрала цвет с замерщиком, а продавец якобы все верно указал в листе заказа и должна была бы прийти белая дверь. Но в листе заказа указан тот же цвет, что и в договоре заключённым мной. Получается продавец ввел нас в заблуждение с цветом двери ради продажи! Как быть в этой ситуации? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, дверь-образец сфотографировали?
09.10.2020, 08:47
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юридические услуги в Ульяновске
Признание права на предмет интеллектуальной собственности
3
Регистрация товарного знака
3
Регистрация программ ЭВМ и баз данных
3
Проверка регистрации товарного знака
3
Получение свидетельства о регистрации товарного знака
3
Защита интеллектуальной собственности за рубежом
2
Международная защита интеллектуальной собственности
2
Похожие вопросы
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Недопонимание при заказе - как выбор цвета дверей привел к ошибке в договоре и возможности расторжения его.
Проблема с цветом дивана - Как решить ситуацию с неправильным выбором цвета и ответственностью продавца
Проблемы при заказе межкомнатных дверей - несоответствие цвета и задержка поставки. Можно ли вернуть деньги?
Проблема с заказанным шкафом - неправильно указанный цвет в договоре и требование доплаты за замену
Проблема с заказом кухни - фасад другого цвета, ошибка в описании цвета в договоре
Проблема с цветом кухни - возможность выиграть в суде?
Неправильно выполнен заказ на входную дверь - клиенты не получили выбранную модель
Проблема с выбранным цветом дверей - как разрешить ситуацию и получить возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут