Фитнес часы всё время отключаются от телефона, могу ли я их сдать обратно?

Вопрос №17864788 из г. Пермь
опубликован 09.10.2020, 12:18

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Утбанов Анатолий Александрович

Юрист Краснодар, стаж 20 лет

5.0 18 отзывов

Добрый день, фитнес браслет (часы) считаются технически сложным товаром.

В отношении технически сложного товара Вы вправе потребовать возврата уплаченной за него суммы либо предъявить требование о его замене на такой же или другой товар в течение пятнадцати дней со дня покупки.

Если же прошло более 15 дней с момента покупки, то возврат денег или замена товара будут произведены только в нескольких случаях:

Вы обнаружили существенный недостаток товара;

Были нарушены сроки устранения недостатков товара;

Вы не смогли использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если выражаться проще - Вам потребуется проведение экспертизы для того, чтобы доказать, что - а) неисправность часов вызвана браком; б) эта неисправность является существенным недостатком товара.

С учетом того, что отключение фитнес часов не позволяет использовать их в полной мере и в соответствии с целевым назначением - шансы у Вас неплохие.

Но разумеется Вам потребуется помощь юриста как минимум для подготовки претензии и сопровождения процесса проведения экспертизы.

09.10.2020, 12:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация