Проблемы с авиабилетами - несостоявшийся полет инвалидной дочери и вопрос возврата денег

Вопрос №17864822 из г. Якутск
опубликован 09.10.2020, 12:26

Question

Вопрос по авиабилетам.
.
В середине мая 20 г. мама-опекун написала заявление на имя директора школы о следующем: прошу оплатить проезд до места жительства родителя и дочерей туда и обратно. Обязалась известить об изменении паспортных данных, адреса, сдачи посадочного талона в течении 3 дней.
.
В мае месяце 2020 г. мама-опекун дочери обратилась в администрацию школы для покупки авиабилета на троих членов семьи: мама и две дочери, одна дочь 10 лет, является инвалидом. Из города «Я» город «Б» Билет на середину июля 20 г. Билеты туда и обратно. Обратные билеты на конец июля 20 г. 
.
В школе ответственный за билеты купила авиабилеты пока в один конец в город «Б».
Также мама-опекун просила перенести вылет, но в школе сказали уже поздно, надо платить штраф и перенести вылет не смогут. Оба ребенка учатся в коррекционных классах.
В конце концов, мама дочери не смогли полететь из обстановки по короновирусу, так как там в городе «Б» скачек заболеваемости, но не известила работника школы что не смогут полететь, работник школы так же забыла проконтролировать вылет ученицы. 
	.
Уточнили в авиакомпании, то если пассажир не вылетает, то оплачивается штраф 2-3 труб.. От оплаты штрафа мама-опекун ребенка инвалида отказалась. Билет купили только на одну дочь в одну сторону, цена билета 9 т.руб.
.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА:
Вынужденное изменение условий договора перевозки разрешается. Сбор не взимается. Добровольный возврат разрешается за 24 часа и более до отправления воздушного судна. Взимается сбор 25% от оплаченного тарифа. Добровольный возврат разрешается менее чем за 24 часа до отправления судна. Добровольный возврат запрещается в случае неявки на рейс после отправления воздушного судна с полной или неполной коммерческой загрузкой.
Примечание: за 40 мин. И менее до отправления ВС или (сборы при вынужденном возврате) вынужденный возврат разрешается. При этом возвращается тариф неиспользованного участка маршрута перевозки. Сбор не взимается.
Учитель отправил сообщение что билет не принимают, просит оплатить 100%. Сейчас финансов нет для оплаты билета школе. Платить не хотим.
.
1.	Как выйти из этой ситуации? 
2.	Можно ли как то не оплачивать стоимость билета школе?
3.	Как нам поступать?

Помогите пожалуйста. Спасибо!

Парфенов Валерий Николаевич · Accepted Answer

До приобретения авиабилета перевозчик (уполномоченный агент) также дополнительно обязан информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за авиабилет суммы так как бывают два вида авиабилетов указанных в п.1.1 статьи 103 Воздушного кодекса РФ:

Пункт 226 Правил воздушных перевозок предоставляет пассажиру право отказаться от перевозки (расторгнуть договор), в соответствии с условиями договора. При этом в договоре могут содержаться условия о возврате провозной платы

Школа в описанной Вами ситуации только посредник в деле покупки авиабилетов Ш кола не несет ответственности за то что мать детей не вылетела

Необходимым условием для привлечения школы к ответственности и возложения на нее обязанности по оплате стоимости билета является наличие вины школы в описанной ситуации Поэтому в данной ситуации нет юридических оснований для того чтобы школа оплатила билет Поэтому ничего оплачивать не нужно добровольно. Пусть обращаются в суд и там на основании ст 56 ГПК РФ доказывают вину школы в случившимся

Лично я ни какой вины школы в данной ситуации не усматриваю, поэтому. Думаю. Что и в судебном порядке не получится взыскать со школы стоимость билета.

Оказание услуг воздушной перевозки регулируется положениями:

Гражданского кодекса РФ

Воздушного кодекса РФ

Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»

Приказа Министерства транспорта РФ от 28.06.2007 г. №82 «Об утверждении Федеральных Авиационных Правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»

Приказа Министерства транспорта России от 25.09.2008 N 155 "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена»

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, что это за мама "опекун"? Вы о чём простите? Либо это мама, либо это опекун, а не мама. ВОПРОС ЗАДАЙТЕ КОРРЕКТНО! И с чего школа должна ей оплачивать проезд на детей, она что работает в школе? Если по вине родителя не состоялся вылет, а школа оплатила перелёт, то родитель обязан вернуть деньги школе. НО НУЖНО ПОНИМАТЬ О ЧЁМ ВОПРОС?

"Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 31.07.2020) (с изм. и доп., вступ. В силу с 13.08.2020)

КонсультантПлюс: примечание.

Об особенностях компенсации расходов в связи с осуществляемыми в 2020 году ограничительными мерами по предупреждению распространения COVID-19 см. Постановление Правительства РФ от 19.06.2020 N 887.

ТК РФ Статья 325. Компенсация расходов на оплату стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)