Как вернуть деньги за стиральную машинку, которая оказалась неисправной - опыт покупателя.

Вопрос №17867373 из г. Томск
опубликован 10.10.2020, 09:40
Купил стиральную машинку в Эльдорадо 16.08.2020 в кредит, через 2 дня ее доставили, а на шестой день использования, 25.08.2020, она потекла во время отжима. Причем отчетливо было слышно, что она течет изнутри. 27.08.2020 ее забрали, причем приехали курьеры, не специалист из сервисного центра. А 29.08.2020 я подал претензию на возврат денежных средств и уплаченных процентов за кредит. Дело в том, что магазин отказался возвращать деньги до проведения проверки качества. Причем акт сервисного центра о том, что каким то чудом машинка оказалась полностью исправной, был выписан от 22.09.2020, т.е. был превышен десятидневный срок по устранению претензии покупателя. Как мне следует поступить дальше, в судебном порядке доказывать, что машинка исправна? Справедливости ради стоит отметить, что в гарантийном талоне нет никаких отметок о серийном номере машины, т.е. они могут подсунуть мне совершенно другую машинку, ведь я даже не подумал сфотографировать этот серийный номер машинки на ее корпусе перед тем, как ее возвращать. Спасибо заранее за ответ.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Вы можете самостоятельно обратиться в экспертную организацию или просить в суде о назначении экспертизы. Если был выполнен ремонт, то эксперты это установят.

10.10.2020, 10:30
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 50 минут

Забирайте если она рабочая. У вас есть гарантийный срок.

10.10.2020, 13:40

Если я сейчас заберу машинку, то хуже себе не сделаю. Может лучше пользоваться ей, а в случае повторной поломки уже обратиться в суд?

10.10.2020, 11:02

Пользуйтесь, если она в рабочем состоянии.

10.10.2020, 11:17

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 450 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 460 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 771 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 970 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 725 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 407 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 738 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 579 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 507 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6 27 983 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.9 71 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 405 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 385 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 294 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1 31 822 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 749 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 624 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 057 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 972 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 80 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 406 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских