Нарушение прав потребителей при покупке неисправной машины автомат - как действовать?

Вопрос №17873209 из г. Уфа
опубликован 12.10.2020, 15:13

По закону прав потребителей. Мы приобрели машину автомат, после подключения она оказалась не исправна, возврат денег они делать не хотят. Замену тоже не хотят производить без диагностики, машина на гарантии. После приобретения прошло 4 дня. Как в такой ситуации нам поступить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гумеров Камиль Ринатович

Адвокат Кумертау, стаж 20 лет

4.4 1469 отзывов

Вы имеете право на замену, возврат денег. Скорее подавайте претензию. Обратитесь в Роспотребнадзор.

12.10.2020, 17:40

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 43 секунды

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12125 отзывов

Пишите претензию в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

""обнаружение "существенного недостатка" товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

""невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

12.10.2020, 15:14

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение прав потребителей при покупке неисправной машины автомат - как действовать?

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы