Как расторгнуть договор на мебель с возвратом средств при нарушении сроков доставки?

Question

Сделали заказ мебели в магазине по каталогу, срок доставки 4-5 недель, заключили договор по предоплате. На следующий день, продавец позвонил и сказал, что товар будет только через 70 дней, нас это не устраивает, хотим расторгнуть договор, а они говорят что мы должны 30 % заплатить за прерывание договора, это указано в договоре, якобы нужно было читать. Подскажите пожалуйста в какие сроки я могу расторгнуть договор с возвратом средств?

Моисеев Владимир Николаевич · Accepted Answer

Уважаемая Инна г. Симферополь!

Согласно ст.452 ГК РФ

1.Соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

2.Требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо не получения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок.

В такой ситуации рекомендую вам Вручить либо Направить Продавцу Предложение "О расторжении договора купли-продажи мебели" с указанием Срока для ответа.

По истечении указанного вами Срока вы уже сможете обратиться в Суд по данному вопросу (ст.ст.131 - 132 ГПК РФ)

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 14.10.2020 г.

Малюта Оксана Сергеевна · Answer

Здравствуйте! Надо читать договор, смотреть, не противоречит ли он законодательству, какие сроки сам изначально были прописаны и потом уже можно будет что-то сказать.

Глазкова Лариса Павловна · Answer

Договор Вы вправе расторгнуть, если срок поставки, указанный в договоре, не соблюдается продавцом. Условие об оплате 30% за прерывание договора недействительно, поскольку противоречит Закону о защите прав потребителей.
Направляйте претензию продавцу, в случае ее не удовлетворения, обращайтесь в суд с иском.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Если в договоре срок указан то нарушать они его не имеют права, за нарушение можно взыскать неустойку, поэтому сейчас необходимо направить в их адрес письменную претензию на основе норм ГК, ни каких 30% удерживать они не имеют права.

Артур · Answer

Что конкретно указано в договоре? Изменение согласованной в договоре даты доставки является нарушением условий договора о сроке его исполнения.

Вам необходимо требование о выплате неустойки оформить в виде досудебной претензии к продавцу. Либо отказаться от товара.

В случае неисполнения требований потребителя (обычно это срок составляет 10 дней), потребитель имеет право обратиться в судебные органы с соответствующими требованиями в порядке ст.ст. 131, 132 ГПК РФ.

Как расторгнуть договор на мебель с возвратом средств при нарушении сроков доставки?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Заказ товара в строительном магазине задерживается, несмотря на согласованный срок доставки - можно ли потребовать неустойку?

Требуют оплату доставки товара и возможность расторжения договора с возвратом предоплаты - правомерно ли?

Не дождались мебельного заказа - возможно ли получить компенсацию от магазина?

Неисполнение договора на поставку корпусной мебели - взыскание неустойки и сроки возврата денег

Возврат денег и расторжение договора купли-продажи мебели - возможно ли, если передумала?

Как расторгнуть договор онлайн-заказа мебели с рассрочкой, если доставка не осуществлена в указанный срок?

Продавец ООО нарушил условия договора - как расторгнуть договор и получить возврат предоплаты?

Физ. лицо хочет расторгнуть договор с ИП и получить обратно аванс, но ИП не отвечает на звонки и не выполняет заказ

Возможность требования неустойки за просрочку доставки или расторжение договора на изготовление кухонного гарнитура

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59