Проблемы с покупкой автомобиля в автокомплексе - как вернуть деньги и восстановить свои права как потребителя?
Вопрос №17887754
из г. Томск
опубликован 16.10.2020, 16:12
опубликован 16.10.2020, 16:12
Купила в автокомплексе машину (с пробегом), не успела отъехать 100 метров машина заглохла и не заводилась, 3 часа менеджеры автокомплекса пытались реанимировать машину, я устала и попросила вернуть деньги и расторгнуть договор вернула машину в автокомплекс, написала заявление на возврат денег 04.10.20
10.10.20 менеджер автокомплекса сказал писать претензию, деньги так и не вернули
16.10.20 отправила им претензию по почте заказным письмом все ли я правильно сделала? Какой порядок действий в таких случаях? И что делать дальше?
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Можете обратится в суд по ст.450 ГК РФ.
16.10.2020, 16:12
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
6 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 52 секунды
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Теперь иск в суд предъявляйте.
16.10.2020, 17:02
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Перед судом какой порядок действий?
Претензия? Независимая экспертиза? Роспотребнадзор? Это все не надо?
16.10.2020, 16:16
Екатерина Сергеевна, Роспотребнадзор вам не нужен - не поможет, если в течение 10 дней автокомплекс не удовлетворит вашу претензию или не ответит вообще, пишите в суд исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, возврата денежных средств и взыскания пени, и штрафа.
16.10.2020, 16:29
А как же независимая экспертиза? На основании чего суд будет принимать решение о неисправности данного авто? Уткина Светлана Николаевна считаю ваш ответ неполным.
16.10.2020, 17:29
Независимая экспертиза, претензия, суд. НО, необходимо изучать договор купли-продажи т/с, так как автомобиль с пробегом и автосалон будет на это ссылаться.
16.10.2020, 17:34
Нужно смотреть Ваше заявление на возврат денег - его содержание и есть ли у Вас второй экземпляр с отметкой о принятии?
16.10.2020, 17:35
Независимая экспертиза делается ДО претензии или после?
Даже с пробегом автомобиль должен ездить, т.е. шевелить колесами, а не стоять на месте.
16.10.2020, 17:38
После претензии можно проводить, подробнее написано Вам в личные сообщения.
16.10.2020, 17:39
Прежде чем писать претензию, изучите договор и акт-приема передачи (при наличии). От этих документов и будете отталкиваться. Найдите в своем городе юриста и очно с ним проконсультируйтесь. Не обижайтесь, но машину Вы уже выбрали сами, без участие специалиста и сейчас не стоит экономить на консультации.
16.10.2020, 17:52
Бердников А.В. я наивно полагала что мы живем в цивилизованном, правовом государстве
и если ты заключаешь договор с автокомплексом то это уже гарантия того что машина будет хотя бы ЕЗДИТЬ
а думала по СТО бегают люди которые покупают машины с рук, а проверять АВТОСАЛОН (со своим СТО) это уже маразмом попахивает
но я ошиблась маразм никогда не лишний у нас в стране.
16.10.2020, 18:28
Это не маразм в стране, дело в том, что сейчас у руля власти безграмотный вор. Да да, именно безграмотный, который обогощает своих дружков. Сейчас в стране правовой колабсс.
16.10.2020, 19:44
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Машина, купленная в автокомплексе, оказалась под арестом - Куда обратиться и что делать?
Проблемы с доставкой гостиной - Каждый шаг возвращения денег сталикражей
Попрасила вернуть деньги, но так как по договору они обязуются вернуть деньги в течении 3-х дней, они мне их сразу не вернули!
Проблемы с возвратом денег за детскую коляску, заказанную от моего имени в Techhome
Незаконные действия дорожников - построение траншеи без разрешения на съезд
Проблема с невозвратом денег за автомобиль - вопросы и возможные действия
Не получаю возврат денег за обучение - что делать?
Что делать, если заказная претензия на возврат денег от Бриско вернулась?
Срок возврата денег за роликовые коньки, не подошедшие по цвету,
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут