Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблемы с покупкой автомобиля в автокомплексе - как вернуть деньги и восстановить свои права как потребителя?

Вопрос №17887754 из г. Томск
опубликован 16.10.2020, 16:12

Купила в автокомплексе машину (с пробегом), не успела отъехать 100 метров машина заглохла и не заводилась, 3 часа менеджеры автокомплекса пытались реанимировать машину, я устала и попросила вернуть деньги и расторгнуть договор вернула машину в автокомплекс, написала заявление на возврат денег 04.10.20 10.10.20 менеджер автокомплекса сказал писать претензию, деньги так и не вернули 16.10.20 отправила им претензию по почте заказным письмом все ли я правильно сделала? Какой порядок действий в таких случаях? И что делать дальше?

Читать ответы (12)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47724 отзывa

Здравствуйте.

Можете обратится в суд по ст.450 ГК РФ.

16.10.2020, 16:12

Ответ не по существу вопроса.

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 52 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65425 отзывов

Теперь иск в суд предъявляйте.

16.10.2020, 17:02

Хотелось бы поподробней.

Спросить юриста

Екатерина Сергеевна Т

Автор вопроса

0 отзывов

Перед судом какой порядок действий?

Претензия? Независимая экспертиза? Роспотребнадзор? Это все не надо?

16.10.2020, 16:16

Спросить юриста

Уткина Светлана Николаевна

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 37 лет

4.6 4029 отзывов

Екатерина Сергеевна, Роспотребнадзор вам не нужен - не поможет, если в течение 10 дней автокомплекс не удовлетворит вашу претензию или не ответит вообще, пишите в суд исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, возврата денежных средств и взыскания пени, и штрафа.

16.10.2020, 16:29

Спросить юриста

Екатерина Сергеевна Т

Автор вопроса

0 отзывов

А как же независимая экспертиза? На основании чего суд будет принимать решение о неисправности данного авто? Уткина Светлана Николаевна считаю ваш ответ неполным.

16.10.2020, 17:29

Спросить юриста

Бердников Александр Владимирович

Адвокат из города Краснодар, стаж 12 лет

4.9 1312 отзывов

Независимая экспертиза, претензия, суд. НО, необходимо изучать договор купли-продажи т/с, так как автомобиль с пробегом и автосалон будет на это ссылаться.

16.10.2020, 17:34

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно смотреть Ваше заявление на возврат денег - его содержание и есть ли у Вас второй экземпляр с отметкой о принятии?

16.10.2020, 17:35

Спросить юриста

Екатерина Сергеевна Т

Автор вопроса

0 отзывов

Независимая экспертиза делается ДО претензии или после?

Даже с пробегом автомобиль должен ездить, т.е. шевелить колесами, а не стоять на месте.

16.10.2020, 17:38

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

После претензии можно проводить, подробнее написано Вам в личные сообщения.

16.10.2020, 17:39

Спросить юриста

Бердников Александр Владимирович

Адвокат из города Краснодар, стаж 12 лет

4.9 1312 отзывов

Прежде чем писать претензию, изучите договор и акт-приема передачи (при наличии). От этих документов и будете отталкиваться. Найдите в своем городе юриста и очно с ним проконсультируйтесь. Не обижайтесь, но машину Вы уже выбрали сами, без участие специалиста и сейчас не стоит экономить на консультации.

16.10.2020, 17:52

Спросить юриста

Екатерина Сергеевна Т

Автор вопроса

0 отзывов

Бердников А.В. я наивно полагала что мы живем в цивилизованном, правовом государстве

и если ты заключаешь договор с автокомплексом то это уже гарантия того что машина будет хотя бы ЕЗДИТЬ

а думала по СТО бегают люди которые покупают машины с рук, а проверять АВТОСАЛОН (со своим СТО) это уже маразмом попахивает

но я ошиблась маразм никогда не лишний у нас в стране.

16.10.2020, 18:28

Спросить юриста

Кузнецов Евгений Евгеньевич

Юрист из города Тула, стаж 7 лет

4.3 73 отзывa

Это не маразм в стране, дело в том, что сейчас у руля власти безграмотный вор. Да да, именно безграмотный, который обогощает своих дружков. Сейчас в стране правовой колабсс.

16.10.2020, 19:44

Спросить юриста