Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Вячеслав Петялин

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Белгород, 16.10.2020, 17:27

Проблемы с насосной станцией - магазин отказал в обмене, пришлось искать другое решение

Вопрос №17887974 из г. Белгород
опубликован 16.10.2020, 17:27

Купил насосную станцию, при установке выяснилось что она незакачивает воду, через день после покупки приехав в магазин, предложил обменять станцию на другую с доплатой. Отказали, объяснив это тем что надо послать станцию на проверку. Вся эта процедура должна была занять десять дней. Я отказался так как в селе без воды десять дней это что то, тем более у нас ребенку три с половиной на тот момент было.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152239 отзывов

К сожалению, законом РФ "О защите прав потребителей" для исполнения требований потребителя установлены определенные сроки. Срок для обмена установлен от 7 дней до 20 дней (ст. 21 Закона).

К сожалению насосное оборудование не входит в перечень товаров длительного пользования, при ремонте которого продавец обязан выдать Вам подменный товар.

16.10.2020, 17:38

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В данном случае нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК либо на обмен и выдачу подмены, либо возврат денег.

16.10.2020, 17:36

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Волконская Виктория Сергеевна

Юрист из города Ульяновск, стаж 2 года

5.0 1 отзыв

В соответствии со ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей при выявлении любого недостатка в технически сложном товаре в течении 15 дней после покупки, Вы имеете право требовать от продавца замены товара такой же марки, другой марки, вернуть деньги за товар. Поэтому, если 15 дней еще не прошли, нужно быстрее писать претензию и относить продавцу, в случае отказа, обращаться в суд.

Если же 15 дней прошло, то для замены тнхнически сложного товара нужен существенный недостаток, к сожалению, данный недостаток можно выявить только при проверке качества (экспертизе).

16.10.2020, 17:45

Спросить юриста

Похожие темы:
Покупка в магазине
После покупки

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с насосной станцией - магазин отказал в обмене, пришлось искать другое решение

Похожие вопросы