Как по закону обменять товар, если при использовании утюга происходит выброс воды из наливного отверстия и магазин не принимает его на обмен
Вопрос №10576778
из г. Красноярск
опубликован 18.05.2016, 04:21
опубликован 18.05.2016, 04:21
Купила утюг. При использовании происходит выброс воды из наливного отверстия. В магазине проверить именно это не возможно. На следующий день магазин не принял товар на обмен. Объяснив - вы уже наливали в него воду. Как по закону обменять товар.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доводы продавца не правомерны. Требуйте замены товара на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Требуйте в письменном виде в двух экземплярах. Откажут, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
18.05.2016, 04:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в обмене туалетной воды - правомерно ли это?
Возможно вернуть товар и получить деньги обратно, или объменять его на другой?
Возможное использование бывшей в употреблении посудомоечной машины
Супруга приобрела утюг с недостатком - магазин не оказал обмен или возврат денег.
Отказ продавца в замене утюга из-за контакта с водой - правомерно ли такое решение?
Мне отказали, сказали что утюг нужно оставить, они проведут экспертизу и через 20 дней дадут заключение...
Покупка утюга с микроцарапинами - ожидание ответа от юристов по заявлению о обмене
Отказ магазина в обмене чайника с конструктивными недостатками - право потребителя на рекламацию
Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут