Проблема с зонтом - отказ продавца в возврате денег или обмене

Вопрос №17893736 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.10.2020, 15:17

Вопрос по поводу зонта. Купила 12 дней назад в торговом магазине на станции метро Удельная, испольщовала всего 2 дня, на второй день зонт перестал закрываться, после нескольких попыток отлетела ручка. У меня нет квитанции, поскольку продавец ее не дала, зонт был стоимостью 950 руб, скинула 50, продала за 900 наличными. Теперь отказывается его менять или возвращать деньги. Говорит, я за вами не ходила, может вы его сами поняли и сломали. Хотя ничего такого не было. Что можно в этом случае сделать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12969 отзывов

Ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ обязана-ст 22 Закона 0 дней на выплату.

19.10.2020, 15:19

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

Подавайте письменную претензию на адрес продавца, дальше если она ответит вам в течении 10 дней вы вправе подать в суд согласно ст 18 Закона о защите прав потребителей, в роспотребнадзор обратитесь.

19.10.2020, 15:19

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с зонтом - отказ продавца в возврате денег или обмене

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы