Кредитная карта с льготным периодом - как банк начисляет проценты вопреки условиям и как вернуть свои деньги?
опубликован 21.10.2020, 08:36
Имеется кредитная карта с льготным периодом 120 дней, платежи всегда вносила в срок и в нужной сумме.. После очередного платежа стали набегать проценты, при уточнение у сотрудника банка откуда проценты сказали что не выполнены условия льготного периода, т.к. внесли недостаточную сумму.. Пересчитав все по выпискам вместе с сотрудником оказалось что все было в достаточном количестве.. Сотрудник банка составил запрос на выяснение, в итоге пришел ответ что действительно причин для начисления процентов не было... Но проценты так и числились и по сей день они мне их начисляют... Мною уже было уплачено сверх 700 р, на вопрос как мне их вернуть и почему все еще висят проценты банк ответил что теперь надо сделать обращение. Обращение сделали 10,09, ответ так и не поступает, говорят еще не рассмотрели, проценты начисляют, карту заблокировали звонят постоянно с напоминаем о задолженности (При уточнении полной задолженности озвучили сумму 1600, хотя в выписки которую прислал банк указанна задолженность 400 р).. Как быть в данной ситуации, что и куда можно написать в сам банк или сразу в суд?
Судя по вопросу вы уже из исчерпали свои отношения с банком и вероятно вам придётся обращаться в суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 49 минут
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 454 Поиск Регистрация
Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты
