Как защитить себя в случае невыполнения договора на изготовление мебели и неуплаты неустойки?

Вопрос №17907427 из г. Саратов
опубликован 23.10.2020, 18:43
19.08.20 заключила договор с ип на изготовление мебели, предоплата 75 тысяч мной оплачена. Чек мне не выписали. 28 дней на изготовление истекли 25.09, мебель мне не привезли, на звонки не отвечали, в итоге сказали что болели и не работали, через неделю сказали что не пришли фасады, ещё через неделю тоже самое. Сегодня 65-й день со дня заключения договора, было обещано установить до конца этой недели, и что выплатят неустойку, и вновь тишина. Ждать уже надоело, как я могу защитить себя?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Подавайте претензию. Так нужно ознакомится с договором ст.420 ГК РФ. Вы какие действия предпринимали?

23.10.2020, 18:44
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Обратитесь к ним с официальной претензией с требованием расторжения договора и возврата денежных средств, неустойки. Если не может, то с иском в суд.

23.10.2020, 18:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!

Направляете претензию и ждете 10 дней. Не отвечают или отказывают в удовлетворении идете в суд и взыскиваете по полной по Закону РФ "О защите прав потребителей": деньги, оплаченные за товар, неустойку, штраф, моральный вред и т.п. - см. закон.

24.10.2020, 08:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Виктория здравствуйте!

С похожей ситуацией столкнулся мой доверитель из Саратова. Так же был заключен договор, тянули до бесконечности - клиент ждал почти год - в итоге одни отговорки и обещания.

После обращения мы составили письменную претензию и направили в адрес продавца. В ответ тишина, далее мы обратились в суд с иском о защите прав потребителей, потребовали расторгнуть договор, взыскать уплаченный аванс, а также потребовали неустойку, штраф потребителя и компенсировать моральный вред, а так же судебные расходы на юриста и сбор доказательств. В итоге ИП сразу объявился, начал с нами договариваться и добровольно возместил клиенту уплаченные им деньги, которые он просил с него почти год!

Поэтому в вашем случае желательно сначала направить претензию, а далее обращаться в суд с иском, главное не тянуть время - поскольку для каждого требования существует срок исковой давности. Для начала конечно же с юристом нужно изучить договор, какой предмет и существенные условия договора.

Вы можете смело обратиться ко мне за консультацией по данному вопросу, поскольку уже сталкивался с породными ситуациями и работную по Саратову, Энгельсу, области.

24.10.2020, 13:25
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!

Я звоню ип и каждый раз слышу что ждите, неустойка в договоре 0,1% будет выплачена. Сколько ждать каждый раз новый ответ. Переписку ип удалил, я сохранила скрины. Больше пока я ничего не предпринимала.

23.10.2020, 18:51

Неустойка в договоре очень сильно занижена и не соответствует закону, поэтому нужно применять 3% в день, для взыскания неустойки и при желании уплаченных денег нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК с расчетом, подробнее в личных сообщениях.

23.10.2020, 18:53

Ждать можете, пока не пройдёт срок исковой давности.

23.10.2020, 18:54

Внимательно перечитала договор, странный текст. Получается я не могу предъявить ничего?

Передача товара осуществляется в течение 28 раб. дней с момента окончательного расчёта. А окончательный расчёт должен поступить в течение 2 х дней с момента оповещения о готовности товара. То есть срока конкретного нет на изготовление мебели, но как готово будет меня оповестят, я за 2 дня рассчитаться должна и потом в течении 28 дней мне привезут товар. Это правомерно? Как мне быть? (

23.10.2020, 23:29

Виктория, доброго дня! Письменно предъявляйте претензию продавцу и уже сразу в ней делайте расчет неустойки на дату подачи претензии. По требованиям должны определиться вы сами (расторжение договора и возврат уплаченных вами денежных средств либо только выплата неустойки за просрочу по договору. Претензию регистрируйте нарочно (если есть возможность) либо направляйте почтой с описью вложения на почтовый адрес продавца, указанный в договоре. Срок удовлетворения ваших требований - 10 дней с момента вручения исполнителю вашей письменной претензии (ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Ну а дальше, если вопрос не решится в досудебном порядке, иск в суд. Являясь потребителем в возникшем споре от всех издержек, связанных с рассмотрением дела, вы освобождены.

24.10.2020, 07:07

Если условия договора противоречат закону, то они ничтожны. Обращайтесь смело в суд.

24.10.2020, 08:57
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 745 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 358 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 407 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 137 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 951 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 927 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 793 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 323 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 275 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 346 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7 1 574 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 445 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 001 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 809 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 679 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7 7 757 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7 10 544 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 084 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Саратов

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских