Как написать исковое заявление после претензии по заказанной прихожей(встроенному шкафу-купе).

Вопрос №1790798 из г. Брянск
опубликован 26.06.2012, 19:34
23 апреля 2012 г. я сделала заказ на изготовление прихожей (шкаф-купе с элементами). Мною была произведена предоплата в размере 50% стоимости. 8 июня 2012 прихожая была доставлена и собрана, оплата мною произведена полностью. 9 июня я обнаружила недостатки и существенные изменения в конструкции шкафа-купе. Я стала звонить менеджеру, у которой заказывала. Она мне дала телефон директора, я с ним связалась, он мне пообещал, что 11 июня приедут сборщики и переделают. 11 июня сборщики приехали, но мои требования отказались выполнять сославшись, что директор им это делать не говорил. Они выкрутили регулируемые ножки с задних стенок, но меня это не устроила и я потребовала выкрутить так же спереди. Мне отказали и сказали звоните директору. 13 июня приехал директор, посмотрел шкаф, согласился в моих замечаниях и пообещал, что будут исправлять. Все последующие дни мне никто не звонил и никто не приезжал. 18 июня я отвезла претензию со своими требованиями и вручила под роспись. Срок на устранение недостатков я указала 8 дней. Завтра получается крайний день, когда по претензии они должны устранить недостатки. Но сегодня мне никто не звонил и видимо приезжать завтра никто не собирается. Вот текст моей претензии: В процессе использования вышеуказанной прихожей были выявлены следующие недостатки: при заказе прихожей оговаривалось, что шкаф-купе будет встроенный. На эскизе менеджером написано, что стенки, направляющие крепятся к полу ВСТРОЕННО. Согласно п.4 приложения №3 к договору №В 6/23.04 при монтаже встроенной мебели подгонка деталей осуществляется с точностью, соответствующей качеству ремонта. При монтаже прихожей подгонка не осуществлялась, а шкаф был поставлен на ножки и приставлен к стене. Я при заказе шкафа оговаривала, что мне нужен шкаф, который будет встроен и прикреплен к стенам и полу. - Прошу заменить регулируемые ножки на пластиковый цоколь под все торцы вертикальных стенок и переустановить шкаф с подгонкой деталей. - Прошу прикрепить шкаф мебельными стяжками к стене. - Прошу установить на верхние штанги серединные держатели, т.к. при нагрузке штанга без серединного держателя может вырвать крепеж. - После установки мною было обнаружено, что крыша состыкована из двух плит ровно посередине, что бросается в глаза. При заказе шкафа, меня не предупредили, что стыковка будет именно посередине. Меня данный стык не устраивает и я прошу переделать крышу со стыком либо на меньшей части, где будет малозаметно или на линии встроенных светильников. - Прошу заметить стопор дверей-купе на стопор средней жесткости, т.к. установленный стопор слишком жесткий и постановка двери на стопор занимает время. Установленный стопор способствует быстрому истиранию нижних роликов. - Прошу заменить верхние ролики на ролики с резинкой, которые не будут шуметь при катании двери. - В процессе эксплуатации мной выявлено, что левая часть с комодом и открытыми крючками прикреплена криво, образовывая щель между стеной и шкафом, из-за этой щели произошел перекос фасада на комоде. - В правой части фасады не закрывают полки, из-за чего внутренняя полка видна сквозь щель. Соответственно фасад изготовлен меньшего размера, чем необходим. Меня это не устраивает, прошу переделать фасады. - В процессу эксплуатации обнаружено, что ДСП в левой опорной стенке поведено и создает дугу, из-за которой левая дверь шкафа-купе не прилегает посередине к стенке. «08» июня 2012 г. на основании п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» я обратилась к менеджеру с просьбой безвозмездного устранения недостатков выполненной работы. На следующий день ко мне пришел сборщик и сказал, что если выкрутить ножки, то шкаф завалится. Я попросила опоры подогнать, т.к. мебель встроенная и прикрутить мебельными уголками шкаф к стене. Сборщик это делать отказался. С «09» июня 2012 я прошу Вас исправить недостатки по сборке и установке шкафа, но до сих пор Вы ничего не сделали. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу: Безвозмездно устранить недостатки выполненной работы в срок 8-и дней (ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей»). О принятом решении прошу сообщить мне по телефону. Подскажите, если завтра мне ничего не устранят, что мне делать дальше. Пользоваться таким шкафом за такие деньги я не хочу, т.к. мне крайне не нравится как его изготовили и собрали. Могу ли я в крайнем случае расторгнуть данный договор и вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Ирина!

Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей Вы (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.

Что касается искового заявления, лучше обратитесь к юристу, он поможет Вам грамотно составить исковое заявление в соответствующее судебное учреждение.

С Уважением! Виктор Ковалев. ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ. 8-920-600-71-00

26.06.2012, 21:42
Оценка автора вопроса:
Виктор, спасибо за ответ. Вы занимаетесь составлением исковых заявлений?
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5 8 453 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 754 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 374 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 138 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 949 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.8 148 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 453 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 251 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 005 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.4 1 035 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8 49 042 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 88 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7 7 757 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Анапа
Смирнова М.В.
4.2 100 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 674 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Уфа
Туманов И.С.
5 3 746 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 969 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 037 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 656 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 286 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Брянск

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских