Необходима консультация по возврату денежных средств после отказа от купона на сайте Групон
Вопрос №1792948
из г. Москва
опубликован 27.06.2012, 18:10
опубликован 27.06.2012, 18:10
Нуждаюсь в консультации грамотных людей. На сайте группон был приобретён купон на сумму 10999 р. От купона пришлось отказаться, на данный момент решается вопрос о возврате денежных средств. Компания групон уже 1,5 месяца не может мне вернуть деньги. Написано было только заказное письмо на имя ген. директора Групон. Письмо я так понимаю мне вернётся, т.к они с почты ничего не забирают. Что дальше мне делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александра, добрый вечер!
Необходимо вручить лично претензию, а можно сразу в суд.
По Закону о защите прав потребителей Вы можете обратиться в суд без уплаты государственной пошлины и по месту Вашего жительства.
Всего доброго,
С уважением,
27.06.2012, 18:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!!!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Александра, пени и штрафы предусмотрены, но не за "не ответ" за заказное письмо, а за пользование чужими денежными средствами.
Руководствуйтесь Законом о защите прав потребителей.
Иск Вы сами правильно не составите.
За моральный ущерб в нашей стране взыскивают копейки.
Всего доброго,
С уважением,
27.06.2012, 18:48
На какие статьи закона я могу ссылаться при обращении в суд и в придъявлении притензии к Групон в данной ситуации. Можно ли взыскать с Групон денежную сумму за моральный ушерб.. И не начисляются ли пени ( штрафы) За не ответ на заказное письмо?
27.06.2012, 18:43
Добрый день.
Только что закончила судебную тяжбу с Групоном. Судья мирового участка, удовлетворяя мой иск, подтвердила правомерность ссылок в иске на ст. Закона о защите прав потребителей: п.1 ст.16, ст. 37; ст.422, ст. 425, ст 1102 ГК РФ. Также судья взыскала с ответчика судебные расходы на составление искового заявления.
18.03.2013, 14:28
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за купон на монтаж натяжных потолков, если есть более выгодные предложения в других компаниях?
Претензия к БИГЛИОНу о невыполнении условий автобусного тура и проблемы с обналичиванием купона - мои правомерные действия
Продажа купонов на скидку - как это работает и попадает ли под регулирование?
Как вернуть деньги за не выполненные работы по установке натяжных потолков Де люкс?
Проблемы с купонами на услуги салона красоты на сайте Biglion - кто несет ответственность за возврат средств?
Как осуществить возврат денег на банковскую карту при покупке купона на Групоне?
Проблемы с возвратом денег за не предоставленную услугу массажа - что делать и куда обратиться?
Как вернуть деньги с виртуального счета на сайте МирКупон на карту Сбербанка после не полученной услуги?
Возможность возврата денежных средств при непредоставлении туристической поездки - анализ правомерности действий компании Групон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут