Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Иркутск, 03.11.2020, 09:17

Диван не доставлен - когда ждать возврата денег и как обратиться в суд?

Вопрос №17939292 из г. Иркутск
опубликован 03.11.2020, 09:17

Заказала диван в магазина, оплатила полностью. Последний срок доставки по договору 29 октября 2020 г. Товар так и не доставлен. В магазине написали заявление о возврате денежных средств, заявление продавец подписала и поставила печать. Но сказала что деньги поступят на карту неизвестно когда, возможно через месяц или два! До какого числа по закону я могу подождать возврат денег? И с какого числа мне уже можно обратиться в суд?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152291 отзыв

В течение 10 дней деньги должны поступить - с момента получения продавцом претензии. Потом обращайтесь в суд.

03.11.2020, 09:19

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

В течении 10 рабочих или календарных дней возврат денежных средств?

03.11.2020, 09:23

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В течение 10 календарных дней, кроме этого за нарушение срока поставки нужно взыскивать еще и неустойку за каждый день, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК.

03.11.2020, 09:27

Спросить юриста

Егорова Елена Олеговна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 28 лет

5.0 4032 отзыва

Здравствуйте!

По статье 22 закона "О защите прав потребителей" вернуть деньги обязаны в течение 10 дней (календарных).

На практике срок возврата может затянуться до 30 дней, поскольку порядок расчетов посредством банковской карты определяется письменным соглашением эквайринга, заключенным между магазином и банком. Магазин вначале "отправляет" деньги в "свой банк" (вот они, 10 дней), обработка операции, далее, деньги "уходят" в "Ваш" банк, обработка операции...

Поэтому, в суд целесообразно обратиться, если денежные средства Вам не поступят по истечении 30 дней.

03.11.2020, 09:34

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Диван не доставлен - когда ждать возврата денег и как обратиться в суд?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы