Задержка отправления - Как действовать, если ваш заказ находится на таможне более 90 дней?
Вопрос №17942051
из г. Москва
опубликован 04.11.2020, 00:27
опубликован 04.11.2020, 00:27
3.08 я оплатила заказ (1 пара ботинок стоимостью ок.11 т.р.) в интернет-магазине ASOS с экспресс-доставкой Пони-экспресс (плановая дата-12.08).09.08 статус заказа значился как задержка отправления в связи с некорректными документами. Я направила необходимые документы в курьерскую компанию. Однако по-прежнему не получила посылку. Последнее, что сообщила курьерская компания 14.10:по словам таможни, товар направлен на реэкспорт, причина не известа. Однако статус заказа не меняется. Таким образом, прошло более 90 дней. На розыск не подают, т.к. «товар не утерян, он на таможне».Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Марина.
В отслеживании у вас видно на какой именно таможне застряла посылка?
04.11.2020, 16:46
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 16 часов
А в отслеживание что написано? Скиньте мне в личку или на электронку скриншот с отслеживания.
05.11.2020, 11:06
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от интернет-заказа из Польши - что делать, если товар не дошел вовремя?
Как вернуть оплаченный таможенный налог, если таможня отказала в выпуске заказа из иностранного магазина
Как решить проблему с запрещенными посылками и задержанием на таможне после двух покупок через АлиЭкспресс?
Отказано в выпуске - Как вернуть деньги за покупку товара из финского интернет-магазина после запрета на ввоз в РФ?
Как вернуть деньги за оплаченный, но не доставленный товар из чешского интернет-магазина?
ИП заказал детали из Китая, но столкнулся с таможенными проблемами
Оплата в интернет-магазине - задержка доставки и возврат денег - законные сроки?
Заказ товара в интернет-магазине - принят с одной ценой, но аннулирован менеджером - что делать?
Нужно ли предоставлять паспортные данные при заказе из-за рубежа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут