Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за битый айфон на рассрочку в Связном?
Вопрос №17946097
из г. Уфа
опубликован 05.11.2020, 11:26
опубликован 05.11.2020, 11:26
Купили айфон хr в связном в рассрочку. Через 2 месяца появился битый пиксель. Сдали на ремонт по гарантии на 45 дней, по истечению срока нам вернули тот же телефон с битым пикселем, в документе об экспертизе написали что установили ПО и всё. В связном сказали что ничего не могут с этим сделать, предложили сдать на 90 дней по другой гарантии либо позвонить на горячую линию Apple. Мы позвонили на горячую линию, телефон забрали снова на ремонт, сказали ждать не больше двух недель, но уже пошла третья неделя и тишина, телефон не вернули срок обещанного ремонта закончился. Мы уже 3 месяца платим рассрочку просто так да и телефон новый и дорогой чтобы после ремонта ходить с ним ремонтированным. Можно ли сейчас пойти в связной отказаться от телефона и потребовать возврата денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно, и отказаться от телефона, и потребовать возврата, но скорее всего ваши требования могут подлежать удовлетворению только в судебном порядке. Ответы на многие ваши вопросы даст судебная товароведческая экспертиза.
05.11.2020, 13:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Да, можно отказаться от телефона и потребовать возврат денег или обменять на другой.
05.11.2020, 11:31
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Потребовать возврат денег за ремонт iPhone 6s в связной из-за нарушения сроков и снятия гарантии - Можно ли обратиться к Эйпл?
Не вернули телефон после ремонта - какие права у меня на возврат?
Что делать, если обнаружены новые дефекты в телефоне после ремонта, но гарантия скоро заканчивается?
Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели
Проблема с покупкой телефона в Связном - обмен возможен только после повторного ремонта
Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?
Требование другого телефона или возврата денег - превышение сроков ремонта
Связной не отдает мой телефон после ремонта - что делать?
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут