Отказ судьи в восстановлении сроков оспаривания судебного приказа по делу взыскания долга в пользу коллекторского агентства вызывает вопросы и требует объяснений

В отношении моей матери вынесено судебное постановление о взыскании долга в пользу коллекторского агенства. Вынесено оно на основании судебного приказа, которое было заведено более года назад и моя мать не имела возможности его оспорить (в силу того, что отсутствовала по месту получения почтовой корреспонденции в момент его прибытия, а точнее, она была в гостях на даче у сына). Было написано заявление с требованием восстановления сроков для оспаривания судебного приказа, на том основании, что ответчик не был о нем уведомлен по уважительной причине. Судья в восстановлении сроков оспаривания отказал, сообщив, что нет никаких документов подтверждающих отсутствие ответчика в момент отправления уведомления. Собираемся писать возражение с приложением показаний свидетелей заверенных их подписями, которые подтвердят, что ответчик в то время действительно отсутствовал по месту проживания. Отсюда вопросы: 1) Этого может быть достаточно для того, чтоб убедить судью восстановить сроки возражения по судебному приказу? 2) По факту в ящике не был даже обнаружен квиток об отправлении! Трек они нам сказали, письмо действительно было, но по факту я не уверен, что даже в случае, если ответчик был на месте, он был бы уведомлен. Разве это справедливо, что почтальон может не донести почтовое уведомление, потерять его, сунуть не в тот ящик, а виноват будет получатель?! Как это потом вообще можно доказать? 3) К судье вообще достаточно вопросов. Почему он так легко и не разбираясь в деле выносит решения, не заслушивая обе стороны и пр.? По сути топя в долгах человека, когда тот просто в силу отсутствия знаний в правовой сфере не может дать отпор бюрократической машине? Это норма?