Банк подключил ненужные услуги - как защитить свои права потребителя?
Вопрос №17960343
из г. Москва
опубликован 09.11.2020, 20:27
опубликован 09.11.2020, 20:27
Оформил потребительский кредит в банке. Случайно обнаружил в мобильном банковском приложении "состав" моего ежемесячного платежа. Оказывается банк подключил мне 2 абсолютно ненужных и дорогих услуги. Причем в договоре потребительского кредита о них ни слова. Сегодня попытался отключить их. Мне сказали, что поздно - это нужно было сделать в течении 14 дней после заключения договора. Я показал свой договор и попросил сотрудницу банка найти в нем эти услуги и пункт о том, что я имею право отказаться от них только в течении 14 дней. Разумеется она этого в договоре не нашла. Сказала писать заявление. Я так понимаю, что эти отношения регулируются законом о защите прав потребителя (или я не прав)? На какие статьи закона я могу сослаться в заявлении, чтобы мне отключили эти услуги? И вообще могу ли я в этой ситуации что-то сделать?
Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно смотреть что за услуги навязали? А для отказа от них и возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
09.11.2020, 20:30
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Иваново
Шляпугин В.Г.
5
1 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с расторжением договора по программе Кредитная помощь с банком Восточный - почему ждут платежей, несмотря на отказ
Как судить банк за изменение условий кредитного договора в одностороннем порядке и отключение услуги Защита платежа
Сложности с возвратом страховки по потребительскому кредиту - правомерно ли отказал банк?
Возможность возврата страховки при оформлении потребительского кредита
Защита прав потребителя - Как вернуть денежные средства банку, если страховая компания отказывает?
Муж взял автокредит в Плюс Банке, но машина оказалась в залоге у банка Союз - что делать?
Как наложили навязчивую страховку на кредит - история потребителя.
Как расторгнуть договор потребительского кредита, если услуги не оказывались? Куда обратиться - в банк или в компанию?
Банк подключил услугу автоматического списания средств без согласия клиента
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут