Ханты-Мансийск, 10.11.2020, 11:41

Проблемы с реструктуризацией кредита в МФО Мокко - как расторгнуть договора и избежать дополнительных пеней

Вопрос №17961778 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 10.11.2020, 11:41
Брала займ в микрофинансовой организации Рево технологии (сейчас уже Мокко) Платила все вовремя, пользовалась не один год все всегда было хорошо, договора оплачивала и они закрывались. Потом, когда началась пандемия, в связи с увольнением, В апреле внесла платёж по графику и написала на кредитные каникулы на 6 мес заявление генеральному директору и прикрепила документы необходимые, они называют это реструктуризация, ее мне одобрили, но по своей глупости не запросила документ, подтверждающий об одобрении и сроках реструктуризации, единственное, что они написали мне на эл.почту о том, что одобрили и что по окончании мне необходимо будет внести всю сумму задолженности по моим договорам (их 13 шт) Все шло нормально, но в октябре вдруг они Начислили мне сверху какую то сумму помимо моего долга и она увеличивалась и к моменту окончания реструктуризации она стала составлять 16500 руб (мой же долг по договорам всем 87400, я пересчитывала заново) вообщем сумма отображалась 103900, писала им письмо, сначала они говорили, что аннулируются пении эти к моменту окончания реструктуризации, потом когда настал день оплаты это 1.11.2020 они стали договорить что нужно внести всю сумму а потом разницу они мне вернут, я им писала, что я оплачу только сумму которую должна и внесла 87400. Попросила документы, в котором указаны условия и сроки одобренной мне реструктуризации и документ, в котором указана сумма моей задолженности, сказали ждите ответ пришлём на почту. Прошло 10 дней ответа нет, пишу им сегодня, говорят ждите ответ, спрашиваю в течении какого времени ждать ответ, на что снова пишут, что в ближайшее время ждите ответ. Как поступить не знаю. Мне нужно расторгнуть с ними договора. Сумма пении на сегодня снова увеличилась, 18200
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Галина!

О данной компании я наслышана уже много раз, ранее они назывались "РЕВО Технологии", сейчас у них так и осталась компания "Рево Технлогии", но они изменили наименование в приложении на МОККО.

Дело в том, что данная компания производит начисление сверх установленных процентов, причем после грамотного обращения они исправляют все суммы.

Если вы зайдете в приложение, то увидите историю своих покупок, напротив каждой суммы есть Соглашение на предоставление транша (договор) и в этих договорах указаны суммы, которые подлежат уплате. В случае просрочки, также указан процент. Также, внизу каждого договора необходимо посмотреть, не поставили ли вы галочку на дополнительные 0,46 %.

Эта компания не связывается с клиентами по телефону, а только принимают обращения по электронной почте help@mokka.ru

Таким образом, ваше обращение направленное на электронную почту о предоставлении каникул является документом, подтверждающим само обращение, равно как и в письменной форме.

Поэтому, я Вам рекомендую внимательно ознакомиться с каждым Соглашением по предоставлению транша (договором), распечатать обращение о предоставлении кредитных каникул и писать заново грамотную претензию, с требованием сделать перерасчет, убрать незаконно начисленные проценты.

В случае игнорирования претензии в течение месяца, можно смело обращаться в суд (ст. 131-132 ГПК РФ)

Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 02.07.2010 N 151-ФЗ (последняя редакция)

Всех благ Вам!

10.11.2020, 12:35
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

То, что вам по электронке сообщили о предоставлении каникул - это доказательство! Храните это сообщение. Скорее всего вам нужно обратиться к финансовому уполномоченному со своей проблемой, думаю он обяжет МФО убрать все лишнее! Расторжение договора возможно через суд.

10.11.2020, 11:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!

Можно расторгнуть договоры по основаниям которые указаны в них, либо в силу закона, на основании ст. 450, 452 ГК РФ.

чтобы дать Вам точные рекомендации дано смотреть текст договоров.

То что они говорят на словах и то что есть по факту обычно сильно различается.

Однако, переписку можно в случае чего использовать в качестве доказательства в суде.

10.11.2020, 11:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!

Здравствуйте, Галина! Без погашения обязательства договор не расторгнуть. Это право кредитора заявить такое требование в суде при нарушении условий договора (ст.450-453 ГК РФ). Вам же остается ждать, когда на Вас подадут заявление в суд, сначала отменить судебный приказ (ст.121-130 ГПК РФ), а затем по иску заявить свои возражения (ст.35, 149, 131-132 ГПК РФ), в частности, можно подать ходатайство о снижении неустойки и штрафных санкций ввиду их несоразмерности нарушенному обязательству со ссылкой на ст.333 ГК РФ.

10.11.2020, 11:44
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, в данном случае, нужно изучить документы МФО, как и на каком основании они реорганизовались, и как зарегистрировали новую фирму, является ли данная фирма правопреемником, или нет? Это важно знать! Так как вы заключали договора с Рево технологией, и никакого отношения не имеете к МФО Мокко! Совет один, ничего не платите в фирму с которой вы не заключали договор займа! Пусть идут в суд и доказывают что вы им что-то должны вообще. См. Федеральный закон от 02.07.2010 N 151-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (с изм. и доп., вступ. В силу с 12.10.2020)

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

10.11.2020, 11:46
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 484 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 697 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 053 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 781 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 862 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 900 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 243 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 705 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 522 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 707 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 868 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 418 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 331 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8 8 419 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6 5 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8 1 571 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 135 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 780 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских