Маме попались мошенники - заблокировали карты Сбербанка и попросили снять деньги для разблокировки кредитной. Как решить вопрос со Сбербанком?

Вопрос №17965016 из г. Кемерово
опубликован 11.11.2020, 05:34

Некоторое время назад Сбербанк заблокировал все карты мамы, кто-то пытался перевести деньги с них. Много времени понадобилось для разблокировки, они ее доставали звонками даже по ночам. Потом звонят с 900 называют все цифры хвостиков карт, и акцент делают на кредитную, что ее на разблокировали, для разблокировки надо снять деньги и перевести на другой счет. Ну, в общем мошенники и мама повелась. Написала заявление в полицию, часть денег нашли, но не могут зачислить на счет, тк карта заблокирована, а на нее капают проценты, тк деньги снимались. Можно ли как-то решать вопрос со Сбербанком, почему нет безопасности личной информации или же вообще произошел разглошение информации третьим лицам?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фоменко Александр Витальевич

Юрист Хабаровск, стаж 24 годa

4.7 783 отзывa

В данном случае Вам следует обращаться с письменным заявлением в Сбербанк и указать все обстоятельства, а так же возьмите у следователя копию постановления о возбуждении уголовного дела и попросите Сбербанк списать все проценты которые они Вам начислили в связи совершенным преступлением, а так же разблокировать счет для возврата части денежных средств, если не сделают, то обращайтесь в суд.

11.11.2020, 06:16

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 41 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 8 из 47 458 Поиск Регистрация