Мои деньги сняли с карты после моего участия в мошенничестве. Что делать и как вернуть деньги?

Вопрос №6812498 из г. Казань
опубликован 12.05.2015, 13:09

Question

На днях мне ВК написала знакомая, сказала, что у нее карта Сбербанка заблокирована, и что ей надо срочно перевести деньги с Яндекс-деньги на карту, чтобы потом я могла перевести на ее карту, когда ее разблокируют. Она попросила номер карты, сказала, что мне на номер должны прийти коды для подтверждения того, что это моя карта. Я доверилась ей, т.к. не чужой человек, и отправила ей номер карты и те коды, которые мне пришли. Она меня торопила, поэтому я особо даже не всматривалась на содержание смс.3 раза пришли коды и я все ей отправила. На другой день, когда я пыталась оплатить покупку в магазине картой, выяснилось, что у меня на карте нет денег. Потом я перечитала смски с кодами, там было понятно, что зашли в Сбербанк-онлайн и сняли 9000 (3 раза по 3000). И получается я сама им помогла снять мои же деньги. В Сбербанке сказали, что они ничего не могут слелать, что надо обращаться в полицию. Сказали написать заявление, чтобы мне заблокировали карту.
Подскажите пожалуйста, что мне делать? Куда обращаться? И есть ли шансы, что мне вернут эти деньги?

Каменская Дарья Ильдаровна · Accepted Answer

Лиана, шансы есть и чем скорее начать работу, тем выше шансы. 
Только расписывать всё здесь ( в общем доступе) я бы не стала. Пишите в личку или на почту.

Старченко Артемий Александрович · Answer

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

Мои деньги сняли с карты после моего участия в мошенничестве. Что делать и как вернуть деньги?

Похожие вопросы

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Как вернуть деньги после мошенничества с картой?

Утерянные деньги с банковской карты - возможные шаги и перспективы возврата

Проблемы с онлайн-кредитом на карту Сбербанка - несанкционированные списания, задолженность и отсутствие уведомлений

Мошенники взломали мой Сбербанк Онлайн и сняли деньги с моих карт - Что делать и как избежать подобной ситуации?

У супругов сняли более 200000 руб. с карточки - как защититься и разобраться с ситуацией?

У меня сняли деньги через смс - как вернуть средства и кто несет ответственность - сбербанк или я?

Мои права в случае незаконного снятия денег с карты - что делать дальше?

Неправомерно подключена чужая карта Сбербанка к моему номеру телефона - мои деньги переведены на нее

Мошенничество в соцсетях - как вернуть деньги после передачи данных карты и кода подтверждения транзакции?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59