Как не смог вернуть неисправный телефон после покупки в салоне связи - история потребителя
Вопрос №17974309
из г. Иркутск
опубликован 13.11.2020, 17:17
опубликован 13.11.2020, 17:17
Приобрёл в салоне сотовой связи телефон, сотрудница толком не проверив продала аппарат но после включения телефон оказался неисправен попытался вернуть, на получилось продавцы отказались принимать назад. И вот уже в течении пяти месяцев пытаюсь решить с ними вопрос но всё безуспешно.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Если писали претензию с требованием вернуть уплаченные средства или заменить на другой товар, но вам отказали, тогда вопрос решается в судебном порядке. Давно уже нужно было обратиться в суд. В суде вправе помимо возврата уплаченных средств требовать уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, статьи 13, 15, 18, 23 Закона о защите прав потребителей.
13.11.2020, 17:22
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Вам необходимо написать претензию в салон сотовой связи, возможно самостоятельно провести независимую экспертизу телефона, после чего обращаться в суд с иском о компенсации.
13.11.2020, 17:19
Здравствуйте, Александр!
В случае, если в претензионном порядке Вам не вернули деньги за товар ненадлежащего качества, Вы можете решить данный вопрос в судебном порядке.
13.11.2020, 17:21
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 423
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с смартфоном - трещина на экране и отсутствие запчастей
Правы ли сотрудники салона, что отказываются вернуть мне деньги?
Проблемы с б/у сотовым телефоном - неисправности после перепрошивки в салоне связи и отказ в возврате денег
Могу ли я вернуть сотовый телефон в салон сотовой связи, если он не выполняет своих функций в течении прошедших суток?
Возможно ли вернуть деньги за сотовый телефон с дефектом в МТС-салоне Биробиджана и в какие сроки это возможно?
Несовпадение имейла на коробке и телефоне - возможность возврата телефона в магазин
В сервис-центре выдали Акт о неисправности аппарата не по вине потребителя и рекомендацией замены телефона.
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - могу ли я заменить его или вернуть деньги?
Как решить проблему с сотовым телефоном после покупки с явным дефектом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут