Как не смог вернуть неисправный телефон после покупки в салоне связи - история потребителя
Вопрос №17974309
из г. Иркутск
опубликован 13.11.2020, 17:17
опубликован 13.11.2020, 17:17
Приобрёл в салоне сотовой связи телефон, сотрудница толком не проверив продала аппарат но после включения телефон оказался неисправен попытался вернуть, на получилось продавцы отказались принимать назад. И вот уже в течении пяти месяцев пытаюсь решить с ними вопрос но всё безуспешно.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Если писали претензию с требованием вернуть уплаченные средства или заменить на другой товар, но вам отказали, тогда вопрос решается в судебном порядке. Давно уже нужно было обратиться в суд. В суде вправе помимо возврата уплаченных средств требовать уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, статьи 13, 15, 18, 23 Закона о защите прав потребителей.
13.11.2020, 17:22
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Вам необходимо написать претензию в салон сотовой связи, возможно самостоятельно провести независимую экспертизу телефона, после чего обращаться в суд с иском о компенсации.
13.11.2020, 17:19
Здравствуйте, Александр!
В случае, если в претензионном порядке Вам не вернули деньги за товар ненадлежащего качества, Вы можете решить данный вопрос в судебном порядке.
13.11.2020, 17:21
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 652
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 810
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с смартфоном - трещина на экране и отсутствие запчастей
Правы ли сотрудники салона, что отказываются вернуть мне деньги?
Проблемы с б/у сотовым телефоном - неисправности после перепрошивки в салоне связи и отказ в возврате денег
Могу ли я вернуть сотовый телефон в салон сотовой связи, если он не выполняет своих функций в течении прошедших суток?
Возможно ли вернуть деньги за сотовый телефон с дефектом в МТС-салоне Биробиджана и в какие сроки это возможно?
Несовпадение имейла на коробке и телефоне - возможность возврата телефона в магазин
В сервис-центре выдали Акт о неисправности аппарата не по вине потребителя и рекомендацией замены телефона.
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - могу ли я заменить его или вернуть деньги?
Как решить проблему с сотовым телефоном после покупки с явным дефектом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут