Как решить проблему с неисправной бывшей в употреблении стиральной машиной и гарантией от магазина?
Вопрос №17976442
из г. Барнаул
опубликован 14.11.2020, 14:28
опубликован 14.11.2020, 14:28
Купил стиральную машину бывшую в употреблении в магазине, торгующем соответственно бытовой техникой бывшей в употреблении. Магазин дал гарантию на машину три месяца. После первого включения машина дала сильную течь. После направления претензии по товару, магазин ответил, что я должен сам доставить неисправный товар на экспертизу. Как я могу заставить магазин либо за счёт своих средств забрать товар, либо возместить мне стоимость доставки товара им на экспертизу? И как я могу быть уверен, что магазин сделает честную экспертизу товара, а не отремонтирует его и скажет, что товар исправен?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Максим!
В данной ситуации Вам нужно обратиться к продавцу с грамотной письменной претензией с соответствующими требованиями.
14.11.2020, 14:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Попов требует расторжения договора и возмещения ущерба после поломки автоматической стиральной машины
Каковы должны быть мои действия, чтобы я вернул неисправный товар?
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Есть ли у нас шанс доказать обратное и обменять товар ненадлежащего качества?
Как получить полное возмещение расходов при возврате бракованного товара в интернет-магазине?
Возместит ли интернет-магазин стоимость доставки товара ненадлежащего качества и каким образом?
Проблемы с гарантией - как решить конфликт с магазином при неисправности товара?
Возможно ли при доставке товара требовать продажи по новой, сниженной цене?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут