Скажите, пожалуйста, должен банк вернуть мне пропавшие деньги и,что я должна ещё для этого сделать?

Вопрос №1797648 из г. Белгород
опубликован 29.06.2012, 23:39

В день зарплаты я пришла к банкомату, чтобы узнать поступили деньги и в какой сумме, т.к. работала в мае в праздничные дни. Но в банкомате не было ленты, я пошла к рядом стоящему, в нём то-же не было ленты. Эти банкоматы часто не работают. На следующий день в ругом районе города, мне был выдан банкоматом чек, и зарплата была на 5000 р меньше. Деньги я не снимала. В бухгалтерии на работе мне сказали, что перечислили правильную сумму. Тогда я обратилась в банк. Там подтвердили, что сумма пришла 18000 р, а почему на счету 13000 они не знают. Я написала заявление. Скажите, пожалуйста, должен банк вернуть мне пропавшие деньги и,что я должна ещё для этого сделать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыжкова Наталия Александровна

Адвокат Москва, стаж 26 лет

5.0 2773 отзывa

Здравствуйте, Анастасия.

Не только должен, а обязан банк вернуть деньги, поскольку неправомерно пользуется ими. Хорошо, что Вы написали заявление. Вы являетесь потребителем, поэтому по истечении 10 дней с момента принятия заявления можете обращаться в суд и взыскивать сумму долга, неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки неудовлетворения требования потребителя согласно ст.31 закона о защите прав потребителей, компенсацию морального вреда. Я бы на Вашем месте написала им еще претензию, где изложила бы, какие последствия для банка могут наступить в случае неперечисления денег назад на карту в течение 10 дней.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Скажите, пожалуйста, должен банк вернуть мне пропавшие деньги и,что я должна ещё для этого сделать?

Похожие вопросы