Банкомат списал деньги, но не выдал - что делать и кому обратиться?

Вопрос №13844923 из г. Москва
опубликован 09.02.2018, 10:53

У меня 28 декабря банкомат списал деньги. Но не выдал. А выше банкомата была надпись. Что денег нет в банкомате. Но я этого не увидела. Затем пошла в следующий попробовать и мне было уже написано, что недостаточно средств. Я позвонила на горячую линию и там все зафиксировали и сказали. Что деньги не выдали. Но списали. Затем сказали ждите 15 дней для решения. После этого они написали в смс. что деньги я получила. Обратилась в банк директору она сказала писать в полицию заявление. Но мне не предоставили видео со службы безопасности банка. Куда обратиться?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

В суд обращайтесь - по месту жительства.

В данном случае прежде всего следует обращаться с претензией к банку.

Полиция здесь - не при чем.

Поэтому - ответ директора банка неправомерен.

09.02.2018, 11:07
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 13 минут