Банкомат списал деньги, но не выдал - что делать и кому обратиться?
опубликован 09.02.2018, 10:53
У меня 28 декабря банкомат списал деньги. Но не выдал. А выше банкомата была надпись. Что денег нет в банкомате. Но я этого не увидела. Затем пошла в следующий попробовать и мне было уже написано, что недостаточно средств. Я позвонила на горячую линию и там все зафиксировали и сказали. Что деньги не выдали. Но списали. Затем сказали ждите 15 дней для решения. После этого они написали в смс. что деньги я получила. Обратилась в банк директору она сказала писать в полицию заявление. Но мне не предоставили видео со службы безопасности банка. Куда обратиться?
В суд обращайтесь - по месту жительства.
В данном случае прежде всего следует обращаться с претензией к банку.
Полиция здесь - не при чем.
Поэтому - ответ директора банка неправомерен.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 453 Поиск Регистрация
Проблема с банкоматом Сбербанка - деньги не выданы, но банк отказывается вернуть

Какой срок рассмотрения претензии о недостаче на пластиковой карте и как считаются дни – календарные или рабочие?
Проблема снимка денег с банкомата - как разобраться с недостачей средств и получить компенсацию
Жалоба на банк - неверная информация на банкомате и отказ в предоставлении видеозаписи
